Hazel Butik'te 13 Ağustos Teslim Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmadı

Hazel Butik’ten aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde para gönderimi sağlanamayacağını, sadece iade/değişim işlemi yaptıklarını söylediler. Buna rağmen ürünüm 13 Ağustos’ta kendilerine PTT Kargo ile teslim edilmiş olmasına karşın ne para iadesi yapıldı ne de değişim işlemi gerçekleştirildi.

WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde yalnızca değişim yapabileceklerini ilettiler, para iadesi talebime olumlu dönüş yapmadılar ve daha sonra mesajlarıma da hiç cevap vermediler. 1.749 TL ödediğim elbisemin bedelinin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hem yasal haklarım gereği hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 13 Ağustos’ta teslim alınan ürünümün ücretinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.