Holla Gugu (Gamze Sürmeli)

Holla Gugu isimli kadın giyim firmasında çalıştım ve içeriden bizzat şahit olduğum bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Firma, stokta olmayan bedenler için etiketi değiştirip farklı beden ürünleri müşterilere gönderiyor ve bunun sonucunda oluşan kargo masraflarını da müşterilere yansıtıyor. Örneğin ...

06.03.2026 tarihinde saat 10:01’de Holla Gugu isimli siteden 118DT63350 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 09.03.2026 tarihinde saat 09:30 civarında WhatsApp üzerinden sipariş görselimi de ileterek ürünü istemediğimi, siparişi iptal etmek istediğimi yazdım. Saat 12:46’da bana dönüş yapılar...

Instagram üzerinden uzun süredir alışveriş yaptığım Holla Gugu isimli butikten 28 Ocak’ta siyah kapüşonlu bir kürk satın aldım. Ürün kargolanmadan önce yetkili kişi beni arayarak, tedarikçiden gelen üründe iç astarın kendilerine anlatılandan farklı olarak mor renkte olduğunu, bu nedenle onayım olmad...

Sipariş verdikten bir hafta sonra kargoda görünen ama kargoya verilmemiş ürünleri benim WhatsApp kanalından sormam sonucu ürünlerin tedarik edilemediğini bu sebeple kargoya verilmediğini söylediler. Para iademi ise 5 gün sonra iade edeceklerini söylediler. Hayatımda bu kadar saçma bir mağaza görmedi...

22.12.2025 tarihinde Holla Gugu sayfasından kahve dantel drapeli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 681dl6413R ve ürün için 1.140 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturduğum gün ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca WhatsAp...

18.12.2025 tarihinde Holla Gugu üzerinden toplam 1104 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Telefonla aradığımda ve WhatsApp üzerinden yazdığımda ürünün ön siparişte olduğu ve 22’sinde kargoya verileceği söylendi ancak belirtilen tarihte de herha...

Instagram’da “Holla gugu” isimli sayfa üzerinden toplam 1.519 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Gelen ürünler hem görsellerdeki gibi değildi hem de kalite olarak son derece düşük ve kalitesizdi, bu nedenle iade etmek istedim. Site üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde sistem sürek...

Instagram’daki “Holla Gugu” isimli hesaptan 28 Kasım tarihinde 1.200 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise bana uygun olmadığı için ürünü 2 Aralık’ta iade kargo ile geri gönderdim ve 8 Aralık’ta WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçerek para iadesi talep ettim. Tarafıma, iadenin bir sonr...

07 Ekim’de Holla Gugu’nun kendi sitesinden aldığım sweatshirt ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü giymeden önce, 30 derecede ve siyahlar için sıvı deterjanla yıkadım. Ancak yıkama sonrası hem çamaşır makinesi hem de diğer kıyafetlerim tamamen siyaha boyandı. Üstelik ürün kuruduktan sonra, dola...

Holla Gugu - g**** g**** Instagram hesabından alışveriş yaptım ve 19.06.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Aldığım ürünü denedim ve büyük geldi. İade işlemi için bilgi almaya çalıştım ama geri dönüş alamadım. Sitede de belirtmişler, iade alıcıya aittir diye. Pek çok şikayet yorumu var. Sonuçta büyük ...

Holla gugu sitesinden aldığımız elbiseler gönderilmedi. WhatsApp hattından elbisenin defolu olduğu için kargoya verilmediğini söylediler, iptal edip ücret iademi yapın dedim, cumadan cumaya iade işlemi yaptıklarını söylediler. Resmen paramı işletiyorlar, 1410 TL ücret iadem yapılmadı. Şikayet ediyor...

30.04.2025 tarihinde iki elbise siparişi verdim. Bir tanesinin 05.05.2025'te geleceği söylendi, ancak o tarihte yazdığımda ürünün 10.05.2025'te teslim edileceği belirtildi. Bugün siparişin iptalini gerçekleştirdim. İade tutarını ise sadece cuma günleri yapıyorlarmış. Yurt dışına geçen hafta gideceği...

Holla gugu gamze gurur Instagram hesabından bir etek sipariş verdim, etek satış fiyatı 1.299 TL artı 110 TL kargo 1.409 TL ödeme yaptım. Maalesef ürün olmadı iade ettim. Bu kez iade kargo ücretini de bizden keserek 1.179 TL ödemeyi teklif etti. Bu satıcı alış ve iade de kargoyu karşı tarafa yüklüyor...

Holla Gugu - G**** G**** Instagram hesabından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kargo ücreti dahil 1.409 TL ödedim. İade için karşı ödemeli göndermem istendi. Gönderdiğimde, 1.299 TL'ye aldığım ürün için sadece 1.179 TL iade edilebileceği belirtildi. Hiç kullanmadığım bir ürünü iade etmeme rağme...

Instagram'da sayfası bulunan Holla Gugu adlı kadın giyim alışveriş sitesinden bir elbise satın aldım. Ön siparişli olan bu elbiseyi 21.04.2025 tarihinde göndereceklerini beyan etmelerine rağmen, bugün kendilerine yazdığımda siparişin 23.04.2025 tarihinde ön siparişte olduğunu ve üretim gününün belli...

İnternet sitesinden yaptığım alışverişi bedeni uymayınca iade ettim. Bana geliş gidil iki kargo ücreti ödettiler. Yani almadığım bir ürüne 214 lira ödedim. Havaya gitti. Eğer böyle bir işe adım atıyorsanız riskleri göze alacaksınız ya da ona göre strateji belirleyeceksiniz. Durup dururken 214 liram ...

Firmadan aldığım ürün 12 gün elime ulaşmayınca, firma ile görüştüm ve adres eksikliğinden dolayı kargodan geri geldiğini ve ürünü tekrar istersem tekrar kargo ücreti ödemem gerektiği, iade talep edersem geri gelen kargo ücretini de düştükten sonra kalan ücreti iade edeceklerini söylediler. Sipariş ...

Holla gugu isminde Instagram butiğinden bir elbise alışverişi yaptım kargo ücreti olarak da 85 TL toplamda 985 TL ödedim. Almadan önce de iade olup olmadığını sordum ve olduğu söylendi. Ürün elime geldi. Kalıpları hiç doğru değildi. Büyük olduğu için iade talep ettim üstünden uzun bir süre geçti hal...

Holla Gugu adında bir internet alışveriş sitesinden bir kazak satın aldım. Kazağın omuz bölgesinde sıra sıra dikilmiş boncuklar var. Kazağı ilk giymeye kalktığımda boncuklar koptu ve hepsi yere döküldü. Firmaya durumu ilettim. Geldiğinde kopuk değil, siz koparmışsınız diye kabul etmediler. Bana bir ...

Peluş mont almıştım ancak kusurlu ürün gönderildiği için iade yapmak istedim. 2 kasımda kargoladığım ürünün halen iadesini alamadım. İade edileceğine dair bir resim gönderiliyor ama ne yatan bir iade var ne de başka bir şey. Kendi bankamla görüştüğümde gelen bir iade olmadığı söyleniyor. İade süresi...

İlk sipariş ve anında yaşanan sıkıntı, kapıda ödemeyi nakit olarak istemeleri ve kredi kartı için ilave ücret istemeleri, kendi eksik ifade ve işleyiş bedelini müşteriye ödetmeleri gerçekten inanılmaz. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen ve kendi doğrusunu direten çözümsüz bir işletme. Ürün elime ulaşm...

Holla gugu adlı Instagram butiğinden alışveriş yapma gafletinde bulundum. Bedenleri asla belirtikleri kalıpta değil ürün kalitesi zaten kötü. Gelelim işin en can sıkıntısı yanına. Ürünü beğenmediniz iade etmek istiyorsunuz sizi öyle bir yoruyorlar ki iki parça ürün için peşlerinden koşturuyorlar. Yo...

Ürünleri beğenmeyip para iadesi istediğinizde 160 TL geliş gidiş ücreti alan tek firma. Bir kere müşteriniz olur. Böyle saçma bir uygulama görmedim. Alışverişte bilindik firmaları tercih etmekten vazgeçmeyin. Ben yanıldım. Siz yanılmayın.

Holla_gugu Instagram hesabından alışveriş yapmıştım fakat gönderdikleri elbiseyi beğenmediğim için geri iade ettim. Tarafıma 599 TL yatırılması gerekirken 515 TL yatırdılar, kargo ücretini kesmişler. Kendilerine söylediklerimde hiç ilgilenmediler. Neden böyle bir uygulama içindeler? Beğenmediğimiz ü...