to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Başkent Gaz güvence bedelini ödemek için Başkent Gaz’ın internet sayfasında açılan Hay Hay Sanal pos üzerinden kredi kartımla (son dört hane: 1013) 562,43 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, ancak Başkent Gaz sisteminde ödeme yapılmamış görünüyor ve güvence bedelim hala ödenmemiş olarak gözüküyor.
Durumu hem Hay Hay müşteri hizmetlerine hem de bankama ilettim. Her iki taraf da dekont veya işlem belgesi konusunda yardımcı olamadı; ayrıca Hay Hay müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar çözüme yönelik olmadı. Bir haftadır defalarca iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ödemenin Başkent Gaz’a aktarılmasını ya da mümkünse tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1000065***, Hay Hay abone numaram: 8520682***. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Ankara’da Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödememi Hayhay ödeme uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 2’...
20 Eylül tarihinde tarafıma Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimi Hay Hay uygulaması veya PTT üzerinden alabileceğime dair mesaj geldi. Ancak Hay Hay uygulamasında NFC özelliği olmadan ödeme yapılmadığı ve uygulamada NFC çalışmadığı için güvence bedelimi alamadım. Uygulama üzerinden PTT’ye yönlendir...
22.09.2025 tarihinde saat 14.41’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle kapattım ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiği belirtildi. Hayhay hesap numaram: 8256**1942. Uygulama üzerinden kullanıcı bilgilerimi güncelledim ve iade talimatı verdim. 3.086,47 TL ...
28.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başlattığım doğalgaz aboneliği için güvence bedelini Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden Hayhay aracılığı ile R** A** adına 3.406,55 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar Başkent Doğalgaz tarafına yansımadı ve 24 saatlik süre dolduğu için doğ...
Yorumlar