to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan'da Güvence Bedeli İadesi Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
22 Ekim 2025 tarihinde Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden İzmir Doğalgaz'dan gelen yaklaşık 3500₺ tutarındaki güvence bedeli iadesini kendi IBAN’ıma aktarmak istedim. Ancak işlemi bütün gün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “lütfen sonra tekrar deneyin” hatası verdi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, paramı çekemiyorum.
Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hayhay Cüzdan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Güvence bedelim olan paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Duygu Hanım, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, size destek olabilmek için ilgili ekibimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Duygu Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
