to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Güvence Bedelimi Alamıyorum
Hayhay uygulamasında standart üyelik ile Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi almak için 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor ve üyeliğimi tamamlayamadığım için iade işlemini başlatamıyorum. Uygulamada sürekli “kimlik doğrulama işlemi başarısız” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade işlemi kampanya kapsamında ve şu an 2.422,99 TL’lik güvence bedelimi alamıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamanın düzgün çalışmasını talep ediyorum.
Kısa süre içinde problem çözüldü.
Merhaba Bilal O Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
