to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay uygulamasında standart üyelik ile Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesi almak için 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak kimlik doğrulama işlemi başarısız oluyor ve üyeliğimi tamamlayamadığım için iade işlemini başlatamıyorum. Uygulamada sürekli “kimlik doğrulama işlemi başarısız” uyarısı alıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade işlemi kampanya kapsamında ve şu an 2.422,99 TL’lik güvence bedelimi alamıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamanın düzgün çalışmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 3216 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesi Hayhay uygulamasına 15 gün içinde yatırıldı. Ancak, bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde Hayhay uygulamasında sürekli kimlik doğrulaması ve çeşitli izinler is...
Başkent Doğalgaz hesabımızı iptal ettikten sonra güvence bedelinin hayhay uygulaması üzerinden hesabımıza aktarılacağı bilgisine rağmen Hayhay uygulamasına giriş yapılmıyor, uygulamaya mail de attım asla giriş yapılmıyor. Güvence bedelimi iade alamıyorum. Günler oldu. Artık bir çözüme ulaştırın şu k...
Başkent Doğalgaz iade bedeli için Hayhay uygulamasına yönlendirildim. Uygulamayı indirdim fakat güvence bedeli iadesine giriyorum, sözleşme numaramı y...
Başkent Doğalgaz abonelik iptali sonrası, güvence bedelini almak için Hayhay cüzdan uygulamasını indirdim. Abonelik iptal oldu. Ancak hayhay uygulamasına iade için abonelik numarasını girdiğimde sürekli hata veriyor. Güvence bedeli hesabıma yatırılmadı.
Yorumlar