to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kartım Puan Harca’da Eklenemiyor Ve Tüm İşyerlerinde Sınırlı Kart Hatası
Hayhay sanal kartımı Puan Harca uygulamasına ekleyemiyorum. Hayhay uygulamasında belirtilen ilk iki adımı sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, üçüncü adımda sanal kartımı Puan Harca uygulamasına eklerken sürekli hata alıyorum. Aynı sanal kartımla farklı iş yerlerinde de işlem yapamıyorum. Ekte bu hataya ilişkin ekran görüntülerini paylaştım.
Bu sorun 5 Ağustos tarihinden beri devam ediyor. 17814 numaralı destek talebimle Puan Harca ile vermiş olduğum izinlerin kaldırılmasını talep ettim ancak bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Süreç boyunca tarafıma kayda değer bir bilgilendirme de yapılmadı.
Son olarak, son dört hanesi 4529 olan kartımla bir epin sitesinde ödeme yapmak istediğimde “sınırlı kart” uyarısı alıyorum. Yüksek Limitli Hesap, yani doğrulanmış bir kullanıcı olmama rağmen kartımın neden sınırlandırıldığını anlamıyorum. Tarafınızdan açılan bu sanal kart ile hiçbir alışveriş sitesinde işlem yapılamıyor. Hayhay sanal kartımı hem Puan Harca uygulamasında hem de diğer iş yerlerinde sorunsuz şekilde kullanabilmek, gerekli izin ve teknik düzenlemelerin yapılarak hata almadan işlem yapabilmek istiyorum. İlgili kontrollerin 82578313401 numaralı hesabım üzerinden yapılarak hem kartımın durumunun hem de yaşadığım tüm sorunların en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba, Hala sorunla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmamış olup sorunum devam etmektedir.
Merhaba Mehmet Can Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
