to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Sanal Kartım 3D Secure Hatası Nedeniyle Alışveriş Yapamıyor
Hayhay hesabıma yüklediğim bakiyeyi, Hayhay sanal kart ile online alışverişlerde kullanamıyorum. Ödeme adımında 3D Secure aşamasında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu bir haftadan uzun süredir yaşıyorum ve Trendyol, Amazon gibi farklı sitelerde denememe rağmen her seferinde aynı 3D Secure hatası ile karşılaşıyorum. Farklı kart oluşturmayı bile denedim ama sonuç değişmedi.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle Hayhay bakiyemi kullanamıyor, alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. E-posta ile destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hayhay sanal kartımın 3D Secure işlemlerinde sorunsuz kullanılabilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin acilen çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Yiğit Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Yiğit Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Pek doğru inceleme yapıldığını düşünmüyorum
Ben 30 Temmuz dan beri aynı sorunlarla uğraşıyorum, ödeme açıldı mı diye 4 Ağustos ta amazondan ürün alıp iptal ettim hemen halen daha iademi yatırmadılar. Kart ayarlarında internet alışverişi beyaz yuvarlak solda olması gerekiyor ona dikkat et kim hangi akılla yaptıysa onu.