to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Hayhay uygulamasına üye olmak amacıyla kayıt işlemlerini 25 Temmuz tarihinde tamamladım. Ancak üyelik sürecim hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefon numaramı girdikten sonra ekran ilerlemiyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve üyelik şartlarını sağlayamadığım ifade edildi. Ancak hangi şartları sağlamadığıma dair hiçbir açıklama yapılmadı. Kayıt sırasında yalnızca temel kişisel bilgilerimi girdim ve üyeliğimin neden olumsuz sonuçlandığına ilişkin tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.
Başkent Gaz iademi Hayhay uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildiği için bu uygulamaya giriş yapabilmem benim için zorunludur. Buna rağmen yaşadığım sorunun çözümü konusunda hiçbir destek alamadım. Süreç son derece ilgisiz ve yetersiz şekilde yürütüldü. Hem geri dönüş süresinin uzun olması hem de açıklayıcı bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma gönderilen olumsuz sonuç e-postasını da şikayetime ek olarak sunuyorum. Üyeliğimin neden reddedildiğinin açık ve somut şekilde açıklanmasını, hesabıma erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Tüm sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz: 📞 0850 222 95 96 📧 [email protected] Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
