to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay Uygulamasında Mükerrer Ödeme İadesi Ve Hesaba Erişim Sorunu
Ankara’daki Başkent Doğalgaz abonelik işlemlerim için hay hay uygulamasını indirip kayıt oldum ve abonelik sürecimi bu uygulama üzerinden yürüttüm. Bu sırada toplam yaklaşık 4.200 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra uygulamaya giriş yapamadım ve yaptığım ödemeleri kontrol edemez hale geldim. Uygulamayı kullanma amacım sadece doğalgaz aboneliği işlemlerini gerçekleştirmekti, ancak sistemde fazladan mükerrer ödeme yapmışım ve bu ödemelerin iadesini alamadım.
Konu hakkında defalarca e-posta göndermeme rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de e-posta kanalı üzerinden herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Şu anda hem fazla ödeme mağduriyetim devam ediyor hem de hesabıma erişemediğim için süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Hay hay uygulaması üzerinden yaptığım mükerrer ve fazla ödemelerin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabıma erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim hay hay uygulamasını kesinlikle kullanmazdım.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
