to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasında Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Doğalgaz Faturamı Taksitle Ödeyemiyorum
Hayhay uygulaması üzerinden t Gaz doğalgaz faturamı 12 taksit ile ödemek istedim. 2.500 TL üzeri olduğu için benden kimlik doğrulama ve ardından canlılık kontrolü yapılması istendi. Kimlik doğrulama adımını başarıyla tamamlamama rağmen, canlılık kontrolü aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu dün yaşamaya başladım ve canlılık kontrolünü yaklaşık 7 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Bu nedenle VakıfBank Gold kredi kartımla faturamı Hayhay uygulaması üzerinden taksitlendiremiyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sorunun en kısa sürede tespit edilip düzeltilmesini, canlılık kontrolü adımının sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve doğalgaz faturamı VakıfBank Gold kredi kartımla 12 taksit olarak ödeyebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Semih Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
