to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 günü saat 14.25’te Hay Hay isimli firmadan SMS aldım. Mesajda, hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının veya erişim bilgilerinin paylaşılmasının yasak olduğu, aksi durumda hakkımda hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği yazıyordu. Bu ifade tarzı beni rahatsız etmiş ve endişelendirmiştir.
Hay Hay uygulamasını, yalnızca Başkent Doğalgaz aboneliğim ile ilgili işlemleri yapabilmek adına mobil uygulama üzerinden yüklemiştim. İlgili işlemleri yaptıktan sonra uygulamayı hiç kullanmadım, hesabımı aktif olarak kullanmıyorum ve üçüncü kişilerle paylaşımım söz konusu değildir.
Ayrıca uygulamayı veya hesabımı bireysel olarak iptal edebileceğim bir seçenek bulamıyorum; bu nedenle kendi imkanlarımla hesabımı kapatamıyorum. Bilgim dışında herhangi bir işlem yapılmaması ve mağduriyet yaşamamak için, tarafıma ait Hay Hay hesabının acil olarak tamamen iptal edilmesini, şahsıma ait tüm kişisel verilerin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerin eksiksiz olarak yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra iznim olmadan tarafıma SMS ya da benzeri bilgilendirme/pazarlama mesajları gönderilmemesini istiyorum.
01.09.2025 tarihinde hayhay uygulamasını indirdim ve İzmir’de kullanmaya başladım. Uygulama, giriş için telefonuma bir doğrulama kodu göndereceğini belirtiyor ve mesajlarımı, hatta spam kutumu kontrol etmemi istiyor. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kod ulaşmadı. Hep aynı telefon numar...
28.09.2025 tarihinde saat 15:30’da hay hay mobil cüzdan uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedeli olarak 2.685 TL’yi kendi adıma olan İş Bankası hesabıma EFT ile gönderdim. İşlemin referans numarası 360910’dur. EFT işlemini hay hay uygulamasından başlattım, herhangi bir hata veya uyarı mesajı alm...
Taşındığım evin doğalgaz kesintisi yapıldı. Güvence bedelini hay hay uygulamasından alabilirsiniz deniyor. Hay hay uygulaması telefonumda kaç yıldır var. Ancak hay hay uygulamasına giriş yaptığımda güvence bedeli" bölümüne bastığımda "Hesabınız ilgili birimlerin incelemesindedir" deniliyor. Telefon ...
Doğalgaz iade bedelimi almak için Hay Hay uygulamasını indirdi. Tüm bilgileri girmeme rağmen doğalgaz abone no vs. Sistem sürekli hata veriyor, üzgünüz işlem basarisiz oldu. Uyarısı veriyor. Bir an önce çözümlenmesini istiyorum. Dönüş sağlayın. Mutlaka lütfen. İsim hallolsun bir an önce
20 Eylül tarihinde tarafıma Başkent Doğalgaz’dan güvence bedelimi Hay Hay uygulaması veya PTT üzerinden alabileceğime dair mesaj geldi. Ancak Hay Hay uygulamasında NFC özelliği olmadan ödeme yapılmadığı ve uygulamada NFC çalışmadığı için güvence bedelimi alamadım. Uygulama üzerinden PTT’ye yönlendir...
Yorumlar