to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bana gönderilen SMS’te yer alan 100005298656 numaralı sözleşmeme ait iade tutarımı Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. E-Devlet üzerinden de iadenin Hayhay üzerinden yapılmasını seçtim.
Ancak iki gündür iPhone telefonumdan Hayhay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz, işlem başarısız oldu, teknik bir hata dolayısıyla…” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez değiştirip tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için iade tutarımı da alamıyorum.
Bu teknik hatanın en kısa sürede giderilerek Hayhay uygulamasına girişimin sağlanmasını ve Başkent Doğalgaz aboneliğimden doğan iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’ın iOS üzerinde kullanılan Hayhay uygulamasına güvence bedeli iadesi işlemi yapmak için bir haftadan uzun süredir her gün defalarca giriş yapmayı deniyorum. Ancak uygulama her seferinde “teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememektedir” hatasını veriyor ve uygulamaya hiç g...
Başkent Doğalgaz'ın abonelik iptalini E-devlet üzerinden gerçekleştirdim. E-devlette güvence ve gaz bedeli iadesini almak için Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden işlemi iade alacağım yazıyordu fakat uygulamayı indirdim ve iade kısmında hata veriyor. İademi alamadım. Gereğinin yapılmasını ve paramın ...
01.12.2025 tarihinden bu yana Hayhay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için gerekli olan onay SMS’i telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma tanımlanan 1.132,82 TL tutarındaki Başkent Doğalgaz güvence bedeli iadesini alamıyorum. İade tutarı Hayhay uygulamasına yatırıldığı içi...
22.08.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 3216 TL tutarındaki güvence bedelinin iadesi Hayhay uygulamasına 15 gün içinde yatırıldı. Ancak, bu tutarı kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde Hayhay uygulamasında sürekli kimlik doğrulaması ve çeşitli izinler is...
Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz güvence bedeli iademi Hayhay uygulaması üzerinden almaya çalışırken, kimlik doğrulama adımında sürekli hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 gündür en az 10 kez baştan denememe rağmen sistem kimlik doğrulamayı başarıyla sonuçlandırmıyor ve iade sü...
Yorumlar