to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Uygulamasına Giriş Hatası Başkent Doğalgaz İade Tutarının Alınamamasına Yol Açıyor
Ankara’da Başkent Doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve bana gönderilen SMS’te yer alan 100005298656 numaralı sözleşmeme ait iade tutarımı Hayhay Cüzdan uygulaması üzerinden alabileceğim belirtildi. E-Devlet üzerinden de iadenin Hayhay üzerinden yapılmasını seçtim.
Ancak iki gündür iPhone telefonumdan Hayhay mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Üzgünüz, işlem başarısız oldu, teknik bir hata dolayısıyla…” şeklinde hata mesajı alıyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez değiştirip tekrar denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için iade tutarımı da alamıyorum.
Bu teknik hatanın en kısa sürede giderilerek Hayhay uygulamasına girişimin sağlanmasını ve Başkent Doğalgaz aboneliğimden doğan iade tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. 📞 📧 Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
