to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdanına Gönderilen 40.000 TL Görünmüyor
15.09.2020 tarihinde saat 09:00 civarında Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında havale ile Hayhay cüzdanıma para gönderdim. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ uygulamada görünmüyor ve bakiyeme yansımadı. Uygulamada güncelleme olduğu, bu nedenle beklemem gerektiği söylendi ancak uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadı ve neredeyse her ay farklı bir problemle karşılaşıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail atmam gerektiği iletildi, f05790 numaralı kayıtla işlemimin alındığı söylendi. Buna rağmen sorun çözülmedi, cüzdanıma aktardığım parayı hâlâ kullanamıyorum.
Havale ile gönderdiğim 40.000 TL’nin en kısa sürede Hayhay cüzdanıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, yaşanan aksaklığın sebebinin açıklanmasını ve bu tür tekrar eden sorunlar için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gülsüm Hanım, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Gülsüm Hanım Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Makul bir sürede tarafıma sorunun çözüldüğünü ilettiler. Teşekkür ederim.
