to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncelleme Talebinde Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük Ve Hesaba Erişim Sorunu
Hayhay mobil uygulama hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenmesi için 12.10.2026 tarihinde m*************@gmail.com adresine, istenen dilekçe ve diğer tüm belgelerle birlikte başvurumu yaptım. Talep formunda 27605 numaralı bildirim üzerinden ve 27605 ile 27735 numaralı kayıtlarla telefon numarası güncelleme talebimi ilettim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefon numaram hâlâ güncellenmedi. Bu nedenle tüm giriş ve işlem onaylarım eski telefon numarama giden doğrulama SMS koduna bağlı olduğu için hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Gerekli tüm evrakları eksiksiz sunmama rağmen numara güncelleme işleminin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturuyor. Telefon numaramın acilen güncellenmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Şikayet sonrası hızlı işlem teşekkür ederim.
