to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Hesabım 0,09 TL Sebebiyle Kapatılamıyor Ve Ek Rıza Talep Ediliyor
Hayhay cüzdan hesabımın kapatılması için dün talepte bulundum. Hesapta kalan 0,09 TL bakiyeden feragat ettiğimi e-posta ile açık ve yazılı şekilde beyan etmeme rağmen talebim reddedildi. Tarafıma gönderilen e-postada, hesabımda 0,09 TL bakiye olduğu gerekçesiyle hesabımın kapatılamayacağı belirtildi.
Şu anda sistem üzerinden işlem yapmama izin verilmiyor ve hesap kapatma sürecini tamamlayabilmem için kimlik doğrulaması yapmam ve ayrıca bir rıza metnini imzalamam isteniyor. Kapatmak istediğim bir hesap için kişisel verilerimi yeniden işleme açmak, doğrulamak ve bu sebeple ek bir rızaya zorlanmak istemiyorum. Firmanın 0,09 TL gibi sembolik bir tutarı gerekçe göstererek hesabımı açık tutmaya mecbur bırakmasını kabul etmiyorum.
93684572004 numaralı Hayhay cüzdan hesabımda yer alan 0,09 TL bakiyenin tarafımca feragat edildiğinin kabul edilmesini, bakiyemin sıfırlanmasını ve hesabımın hiçbir ek kimlik doğrulaması ve rıza metni imzası talep edilmeksizin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz, gerekli incelemelerin yapılabilmesi ve tarafınıza destek sağlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Merhaba Sibel Hanım Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Cevabınız bu mail mi Benim talebimle alakasız Şikayetimi tekrar okuyup anlamanızı ve hesabımı kapatmanız talep ediyorum
Tarafıma iletilen e-postada hesap kapatma talebim karşılanmamış olup, şikayetimle ilgisi olmayan bir IBAN değişikliği bilgisi verilmiştir. Hesabımın kapatılması talebimin ivedilikle işleme alınmasını rica ediyorum.
