to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma İsteği Engellendi Ve Yetkisiz Limit Artışı
Hayhay mobil uygulamasında bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabımı sadece doğalgaz güvence bedelimi geri almak için açmıştım, bakiyem de bulunmuyor, işlemimi tamamladıktan sonra hesabımı kapatmak istedim.
Uygulamada “hesabımı kapatma talebi” kısmına tıkladığımda mail uygulamasına yönlendiriliyorum, mail hesabımı girdikten sonra da bu kez mailimi kapatmam için bir sayfa açılıyor. Yani hesap kapatma işlemini tamamlayamıyorum ve kendi hesabımı uygulama üzerinden kapatamıyorum.
Ayrıca herhangi bir talebim olmadığı halde hesabımda limit artırımında bulunulmuş olmasını da kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş alamadım. 73198934712 numaralı hesabımın kapatılması, talebim dışı yapılan limit artırımının iptal edilmesi ve kişisel verilerimin sistemden silinmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, tarafınıza kayıtlı telefon numaranız üzerinden aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
