Hayat Pay müşteri hizmetleri

Hayat Pay uygulamasını bugün indirdim. Uygulamayı indirenlere 50 TL yüklendiğini arkadaşımda bizzat görmeme rağmen, aynı... işlemi ben yaptığımda hesabıma herhangi bir bakiye tanımlanmadı. Uygulama ana ekranında bakiyem 0,00 TL ve “Henüz herhangi bir hesap hareketin bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyor....

Hayatpay uygulamasını BİM ve Hakmar alışverişlerimde düzenli olarak kullanı...yorum. Fişleri uygulama üzerinden okuttuğumda “onaylandı” olarak görünüyor ...

Hayatpay mobil hesabım yaklaşık 1 haftadır bloke durumda ve içindeki paramı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Hes...abımda 400 TL üzerinde bakiye bulunuyor. Uygulamaya giriş yaparken doğru şifremi girdiğim halde sistem yanlış şifre uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ...

12.08.2026 tarihinde saat 15:59’da hayatpay kartım ile Getir üzerinden 426,64 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş...i verdikten kısa süre sonra almaktan vazgeçip iptal ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hayatpay hesabıma yansımadı. Getir müşteri hizmetle...

12.08.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulamasında duyurulan “500 TL yükle, 500 Hayatpara kazan” kampanyasından yararlan...mak için, kampanya koşullarında belirtildiği üzere hesabıma tek seferde 500 TL üzeri olacak şekilde 00:03’te 1000 TL yükleme yaptım. Kampanya açıklamasında, bu işlem sonrasında 500...

15 Ağustos’ta saat 12.20’de Ziraat Bankası hesabımdan Hayat Finans’a fast y...oluyla 2.400 TL aktardım. Aylık limitim 2.750 TL olmasına rağmen bu işlem l...

Hayat Pay uygulamasından ürün siparişi verdim ve 17.06.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün şişesinin n...eredeyse tamamen dökülmüş olduğunu, şişenin boş geldiğini gördüm. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ve bu kargo firmasıyla daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Paketler çoğ...

3 Ağustos 2026 tarihinde Hayatpay uygulamasını telefonuma indirip kayıt olmak istedim. Kayıt ekranında kimlik bilgilerim...i girdiğimde “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor. Bilgilerin kimliğindeki ile aynı olmalı.” şeklinde bir hata alıyorum. Kimlik kartımdaki tüm bilgileri eksiksiz ve doğru ...

Hayat Pay uygulamasını yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve sık sık bu uygulama üzerinden alışveriş yapıyoru...m. Uygulama içinde ve kampanya görsellerinde harcamalarımın %5 nakit iade ve %5 Hayat Para olarak hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 01.08.2026 - 14.08.2026 ...

Hayat Pay dijital kartımı tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapabileceğim hiçbir seçen...ek bulunmuyor. Yaklaşık 2 saattir uygulama içinde kart kapatma ya da kart iptal etme ile ilgili bir tuş arıyorum fakat böyle bir alan yer almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

27.04.2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden kendi adıma, Mehmet B***** olarak bir ürün için sipariş verdim. Aradan üç ay ge...çmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” şeklinde görünüyor ve kargom gönderilmedi. Bu süreçte defalarca bekletildim ve mağdur edild...

12.08.2026 tarihinde saat 07:25 civarında Hayat Pay dijital kartımla “Passo Taraftar İstanbul TR” iş yerinde 10.000 TL t...utarında ödeme yaparken, pos ekranında işlem sırasında hata aldım ve ödeme gerçekleşmedi; fakat işleme ait tutar Hayat Pay hesabımdan çekildi ve 10.000 TL tutarındaki bakiyem Hayat...

Hayat Finans müşterisi olduğum için Hayatpay ödeme sisteminde Premium statüde olmam gerekirken hesabım hiçbir gerekçe ol...madan Gold statüye düşürüldü. Hayatpay üzerinden hem fiziki kartı hem sanal kartı hem de mobil uygulama içi ödemeleri kullanıyorum ve kartın her yerde geçerli olması gerekirken bu ...

Hayat Pay üzerinden aldığım Bingo büyük ekonomi paketinin içinde 4 ürün bulunuyordu, bunlardan sıvı olan üründen biri pa...tlak şekilde elime ulaştı. Ürünü iade etmeden önce firma ile görüştüğümde, “Ürünü iade etmeden önce biz iade yapacağız, ardından aynı paketi tekrar göndereceğiz” şeklinde bir bilgi...

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim 2700 Hayat Para ile Bingo Bulaşık Makinesi Temizlik Seti siparişi verdim. Uygulama...daki “Hediye Detay” ekranında da görüldüğü üzere 27.04.2026 tarihli, 5855***43 işlem numaralı siparişim “Sipariş Alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine...

Hayat Pay mobil uygulamasında adıma kayıtlı telefon numarası ve kimlik bilgilerimle işlem yaparken hesabımdaki yaklaşık ...500 TL’ye 20 Haziran’dan önce el konuldu ve o tarihten bu yana paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ses uyuşmazlığı” bahanesiyle kimlik doğrulamamın kabul edilme...

20.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Hayat Pay hesabımı kullanarak 929,07 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş...i yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim ve Epttavm aynı gün içinde ücret iadesinin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Epttavm tarafından ia...

Hayatpay hesabım uzun süredir Gold seviyesinde görünmesine rağmen, Hayat Finans müşterisi oldum ve Hayat Finans hesabımı... aktif olarak kullanmaya başladım. Bankamatik kartım ve fiziki bankacılık kartım elime ulaştı ve bunları kullanmama rağmen Hayatpay hesabım hâlâ Premium seviyeye yükseltilmedi. He...