Hayat Pay Müşteri Hizmetleri

Hayatpay hesabıma bağlı sanal kartımla yaklaşık 1 haftadır hiçbir internet alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Ödeme adım...ında her seferinde “Kartınla yaptığın işlem fiziksel pos ödemelerine kapalıdır.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Hesabımın ve kartımın ayarlarını kontrol ettiğimde internet al...

Hayatpay uygulaması üzerinden bugün teslim edilen Bingo Manolya yumuşatıcı, kargoyu açtığımda patlamış ve hasarlı şekild...e elime ulaştı. Paketten ürünü zor çıkarabildim, şişenin yarısı boşalmış durumdaydı ve deterjan etrafa dağılmıştı, ben de hemen ürünü tekrar paketine geri koydum. Daha önce de baş...

Ben Sude T**** olarak Hayatpay uygulamasını uzun süredir aktif şekilde kullanıyorum ve kendi adıma tanımlı fiş yükleme k...ampanyasında günde 3 fiş yükleme hakkım varken yaklaşık iki aydır bu hakkımı kullanamıyorum. Uygulama, gün içinde sadece 1 veya en fazla 2 fiş yükledikten sonra “Haftalık fiş okutm...

Hayat Pay ve Hayat Finans ürünlerini kullanıyorum. Dün öğle saatlerinden itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum ve için...deki bakiyeyi de kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor olmama rağmen tarafıma neden erişim engeli getirildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle gö...

Hayat Pay uygulamasını kullanarak bugün hesabıma para yükledim ve bu bakiyeyi QR ile fiziksel ödemelerde kullanmak isted...im. Ancak ödeme sırasında “dijital kartınız fiziksel ödemelere kapalı” şeklinde uyarı aldım ve hiçbir şekilde ödeme yapamadım. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, 40...

2 Eylül 2026 tarihinde saat 2 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden Hayat Pay hesabıma 3.500 TL bakiye yükleme işlemi y...aptım. İşlem dekontunda para çıkışı görünmesine rağmen tutar ne Hayat Pay hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri döndü. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Hayat Pay uygulamasına kayıt olmak için Temmuz ayında uygulamayı indirdim ve o günden beri bir türlü giriş yapamıyorum. ...Kimlik bilgilerimi harfi harfine, tamamen doğru girmeme rağmen, ekrana sürekli “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor” şeklinde bir hata mesajı geliyor. Uygulamaya bugüne ka...

Hayat Pay uygulamasındaki hesabıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum ve mağdur durumdayım. Daha önce 0539********28 num...aralı telefon hattım üzerinden, kendi adıma, Zeynep T**** olarak Hayat Pay hesabımı açmıştım. Sonrasında numaram değişti, yeni numaram olan 0539********95’e Hayat Pay üzerinde numa...

Hayat Pay uygulamasındaki hesabıma 2024 yılından bu yana iki yıldan fazladır giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi yenil...emek için işlem yapmak istediğimde “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabıma kayıtlı ...

20.08.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden 20 kg’lik Bingo yumuşatıcı siparişi verdim, ürünüm 22.08.2026 tarihi...nde teslim edildi. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürün yerine 16 kg’lik bulaşık deterjanı gönderildiğini ve bidonların kargo sırasında patlayıp kutunun içine döküldüğünü g...

Hayat Pay dijital cüzdan hesabımı uzun süredir kullanamıyorum. 2024 yılı içinde bir anda hiçbir gerekçe açıklanmadan hes...abım kapatıldı ve o tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde de “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen destek merkezi ile iletişime geç” ...

Hayatpay hesabımda bakiye olmasına rağmen uzun süredir hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor, çekim ve transfer işlemi yapam...ıyorum. İşlem denemelerimde sürekli hata alıyorum ve bu hatalar nedeniyle hesabımdaki paraya erişemiyorum. 26 Ağustos 2026 tarihinde bu konuyla ilgili olarak hayatpay üzerinden ka...

Hayat Pay üzerinden topladığım puanlarla 3 tane hediye talep ettim, puanlarımla hediyelerimi sistemden aldım. 2 tane hed...iyem teslim edildi. 3. çünkü olan bu hediyem teslim edilmedi. 5 aydır sürekli aradım; elimizde yok, stokta yok. Talep açıp açıp durdular, ancak ürünü göndermediler. En son 2 Eylül ...

Hayat Pay üzerinden yaptığım market ve restoran harcamalarında yüzde 5 veya yüzde 10 oranında iade almam gerekirken, yak...laşık üç aydır iadeler düzensiz şekilde yatıyor. Bazı işlemlerde iade hesabıma geçerken, bazı işlemlerde hiçbir iade yapılmıyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun...

01.07.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Hayatpara kullanarak Bingo Soft Konsantre Çamaşır Yumuşatıcısı sipar...işi verdim. Ürün kargo görevlisi tarafından tarafıma getirildiğinde patlak ve hasarlı olduğu söylendi, bu nedenle ürünü teslim almayarak doğrudan iade edilmesini istedim. Aradan y...

Hayat Finans Katılım Bankası’na ait Hayat Pay hesabım 01.09.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı.... Hesabımı günlük harcamalarımda kullanıyordum ve hiçbir uyarı, bildirim veya sebep sunulmadan erişimim engellendi. Kapatma sonrası banka ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma nede...

Hayatpay uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Aynı telefonu kullanmaya dev...am ettiğim halde yalnızca telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra uygulamada numaramı güncelleyemedim. Buna rağmen 13 Temmuz tarihine kadar uygulamaya giriş yapabili...

Hayatpay uygulamasında 1 yıldır büyük emek vererek biriktirdiğim toplam 1160 hayatparam ile Haziran ayında toplu olarak ...ürün aldım. Tüm ürünler tek bir işlem üzerinden sipariş edildi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...

Hayatpay uygulamasında daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma yaklaşık 1 a...ydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu an işle...

13.08.2026 tarihinde Migros’tan yaptığım bir işlem için Hayatpay üzerinden para iadesi yapılması gerekiyordu ancak arada...n yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Migros tarafındaki iade süreci tamamlanmasına rağmen Hayatpay tarafında bekletildiğini görüyorum. Konu i...

29.08.2026 tarihinde saat 14:36:52’de Karaca mobil uygulaması üzerinden hayatpay dijital kartımı kullanarak alışveriş ya...pmak istedim. Ödeme sırasında “ödeme tamamlanamadı” şeklinde bir uyarı aldım, buna rağmen ilgili tutar hayatpay hesabımdan çekildi. Ödeme alınmasına rağmen Karaca uygulamasında “S...

Hayat Pay dijital karta 22.08.2026 tarihinde saat 20:55 civarında 1000 TL y...ükleme yaptım. Bu yüklemeyi, belirtilen kampanya kapsamında 1000 puan kazan...