Kazanılan Bingo Hediyesi Patlak Olduğu İçin Teslim Edilmedi, Yenisi Gönderilmedi

08.06.2026 tarihinde Hayat Pay uygulamasından Bingo marka sprey yağ çözücü ve kireç sökücü hediyesi kazandım. Uygulama ekranında işlem numarası 803973407 olan bu ödül “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi.

Antalya Demre ilçesindeki kargo şubesinden telefonla arandım ve ürünlerin patlak olduğu, bu yüzden tarafıma teslim edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Hayat Pay müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgileneceklerini ve ürünlerin yenisinin gönderileceğini belirttiler; ancak o günden bu yana herhangi bir dönüş yapılmadı ve yeni ürün gönderimi de gerçekleşmedi.

Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de emek vererek kazandığım puanlarım ve hakkım boşa gitmiş durumda. Patlak ürünler yerine söz verildiği gibi sağlam ve kullanılabilir Bingo ürünlerinin en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.