Hayatpay Hesabım Nedensiz Kapatıldı Ve 18.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Hayatpay hesabımda 18.000 TL bakiyem varken hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı ve yaklaşık 1 haftadır paramı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şu an işlemini gerçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir bilgilendirme hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Bakiyemi banka kartı ile yüklemiştim, bu tutar benim için ciddi bir miktar olmasına rağmen günlerdir çözüme yönelik hiçbir somut adım atılmıyor. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “talebinize aciliyet belirttik” deniliyor fakat ne arayan oluyor ne de net bir açıklama yapılıyor.

Hayatpay’in hesabımı tekrar açmasını ve 18.000 TL bakiyeme eksiksiz şekilde erişimimin derhal sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir bekletilmemin yarattığı mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.