to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Teknik Sorunu: Bakiyemi Online Ve Karekodda Kullanamıyorum
Yaklaşık bir haftadır Hayat Pay hesabımdaki bakiyeyi ne karekod ile ne de online ödemelerde kullanamıyorum. Hesabım açık, hesabımda ya da genel bir durumda sorun olmadığı, sadece teknik bir sorun yaşadığım söylendi; ancak buna rağmen uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde bakiyemi kullanamıyor ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve sorun hala devam ediyor. Teknik bir problem olduğu söylenmesine rağmen bu kadar uzun süredir giderilmemesi ve hiçbir şekilde harcama yapamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bugün itibarıyla Hayat Pay hesabımdaki bakiyemi sorunsuz bir şekilde kullanmak, karekod ve online ödemelerde ödeme yapabilmek istiyorum. Sorunumun acilen incelenerek ilgili teknik problemin giderilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay üzerinden hem online hem de karekod ile ödeme yapamıyorum. Uygulamada da pos cihazında da sürekli hata alıyorum, ne ödemelerim gerçekleşiyor ne de tutarlar sağlıklı şekilde tarafıma iade ediliyor. Defalarca kez denememe rağmen sorun aynen devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak bir çözüm üretilmedi. Açılan kayıtlar sanki sorun çözülmüş gibi kendi kendine kapatılıyor, sonra tekrar kayıt açmak zorunda kalıyorum. Bu durumun sadece zaman kazanmak ve kendilerini haklı çıkarmak için yapıldığını düşünüyorum. Yaşananlar nedeniyle paramın resmen gasp edildiğini hissediyorum.
Yaşadığım bu süreç boyunca hem uygulamanın performansından hem de müşteri temsilcilerinin yaklaşımından son derece olumsuz etkilendim. Uygulama performans açısından yetersiz, müşteri temsilcileri ise kurumsal bir firmaya yakışmayacak şekilde ilgisiz ve yetersiz davranmaktadır. Bu nedenle Hayat Pay uygulamasını şu an için kimseye önermiyorum.
Online ve karekod ödemelerinde yaşadığım teknik hataların kalıcı şekilde giderilmesini, hatalı veya eksik iade edilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve haksız yere kapatılan kayıtlarıma ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 10/09/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Yalan yere buradan yazmayın
Hiçbir çözümlenmedi halan sorun devam ediyor
Sorun halen devam ediyor
Hayat pay insanlarla dalga mı geçiyor