to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay'ta 5.000 TL Transferi Sorunu Ve Banka Cevapsızlığı
16.09.2026 tarihinde saat 10:46:28’de VakıfBank mobil internet şubesi üzerinden Hayat Pay hesabıma IBAN yoluyla 5.000 TL para gönderdim. İşlem VakıfBank hesabımdan başarılı şekilde çıkmasına rağmen, tutar Hayat Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Bunun üzerine aynı gün saat 12:30 civarında Hayat Pay müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım. Görüşmede bana “arkadaşlar size geri dönüş sağlayacaklar” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunuma dair bilgilendirme yapıldı.
Daha önce de benzer bir şekilde 2.000 TL tutarıma birkaç gün boyunca erişememiş, defalarca aramama rağmen oyalandıktan sonra yasal işlem başlatacağımı söyleyince param aynı gün iade edilmişti. Şu anda da 5.000 TL’lik tutarıma adeta el konulmuş durumdadır ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bugün gönderdiğim 5.000 TL’nin derhal hesabıma geçmesini veya VakıfBank hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde e-Devlet üzerinden gerekli yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. İlgili işlemin tespit edilmesi için kayıtlı telefon numaram 534 *******16’dır.
Gelişme
16.09.2026 tarihinde saat 10.46 civarında VakıfBank kredi kartımdan IBAN numarası üzerinden Hayat Pay hesabıma 5.000 TL gönderdim. Param aynı gün bu işlem sırasında bloke edildi ve 5.000 TL’me dün itibarıyla el konulmuş oldu, paraya erişimim sağlanmadı.
Durumu fark eder etmez Hayat Pay müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, paramın bugün iade edileceğini söyleyip IBAN numaramı istedi, ben de kendilerine IBAN bilgilerimi ilettim. Sabah saat sekizden sonra iade yapılacağı ifade edilmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve her seferinde “arkadaşlar sizi arayacak” denilerek oyalandım.
Hiçbir gerekçe sunulmadan 5.000 TL’min bu şekilde bekletilmesini ve verilen iade sözlerinin tutulmamasını kabul etmiyorum. Hayat Pay’in, bloke edilen 5.000 TL’yi en kısa sürede IBAN’ıma eksiksiz şekilde iade etmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 16/09/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Param hala iade edilmedi bugün iade edilecek demişlerdi ama akşam oldu param hala iade edilmedi
Paramı hala iade edilmedi ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde inceleme devam ediyor diye oyalıyorlar paramı dün için sözde iade edeceklerdi mağduriyetimi derhal giderilmesini rica ederim
