Hayat Pay müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 aydır Hayat Pay üzerinden yaşadığım puan sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Hayat Pay’dan aldığım ürünler ia...de oldu ancak bu işlemlerden kazandığım puanlar tekrar hesabıma yüklenmiyor. Toplamda 2970 + 2750 olmak üzere ciddi bir puan karşılığım olmasına rağmen sistemde görünmüyor. Bu sür...

Hayat Pay uygulamasına kayıt olmak isterken kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ad soyad, T. C. Kimlik nu...marası ve doğum tarihi bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle kayıt işlemini bir tür...

Hayatpay uygulamasına kayıt olurken kimlik bilgilerimi tamamen doğru girdiğim halde sistem “Girilen bilgiler kimlik kart...ın ile uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. 17 Haziran’dan bu yana aynı hatayı alıyorum ve sorunum bir türlü çözülemedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...

Hayatpay uygulamasına Haziran ayının başından beri giriş yapamıyorum, hesabımın blokeli olduğu söyleniyor ve bu nedenle ...hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL bakiyeyi kullanamıyor, ayrıca kampanyalardan da faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülemedi...

Hayat Pay hesabımda, tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir arama nedeniyle güvenlik gerekçesiyle bloke işlemi uygulanmış d...urumda. Eşim tarafından yanlışlıkla yapılan bu arama sonrası hesabıma erişim sağlayamıyor, bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Yaşadığım bu durum üzerine Hayat Pay müşteri hizmetle...

Hayat Pay üzerinden bir hediye seçmeme rağmen, aradan yaklaşık 2 ay 15 gün geçmesine karşın hediyem hala tarafıma gönder...ilmedi. İşlem numaram 621601998’dir. Bu süre içinde 05.06 tarihinde dahil olmak üzere defalarca talep oluşturdum, toplamda 5-6 kez başvuru yaptım ancak hiçbirine geri dönüş yapılm...

11 Mart tarihinde Hayat Pay’dan 4.500 TL değerinde puan kullanarak 4 adet Bingo elde yıkama deterjanı sipariş ettim. 264...662409 işlem numaralı bu siparişe ait ürünler bana hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade görünüp geri gönderilmiş. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma puan iadesi ...

Hayat Pay üzerinden 22 Haziran 2026 tarihinde 283589137 işlem numarası ile ...bir ürün satın aldım. Ödemeyi 4435 Hayat Para kullanarak gerçekleştirdim. S...

Hayat Pay uygulamasında fiş okutma özelliğiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Haziran tarihinde tek bir fi...ş yükledim, sistem fişi onayladı ancak ilgili puan veya ödül hâlâ hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telefonlara bakılmıyor, dolayısıy...

24.06.2026 tarihinde Hayat Pay uygulamasını indirip üye oldum ancak kısa sü...re içinde bu kararımdan vazgeçerek hesabımı kapatmak istedim. Buna rağmen m...

21 Mayıs tarihinde Hayat Pay üzerinden 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sipariş numaram 935328714’tür. Aradan yakla...şık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Hayat Pay müşteri hizmetleri...

Hayat Pay mobil uygulamasındaki hesabım yaklaşık iki aydır “güvenlik ihlali” gerekçesiyle bloke durumda ve bu süre boyun...ca aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımın içinde param da bulunuyor ve bu blokeden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu süre zarfında 10...

Hayatpay üzerinden biriken 3690 hayat param ile Bingo 2 × 900 ml yağ sökücü ve 2 × 900 ml kireç sökücü satın aldım. Ürün...lerim 8 Haziran’da kargolandı; ancak kargo sürecinde patlamış ve bu nedenle 11 Haziran’da iade süreci başlatılmış, 17 Haziran’da ise iadenin firmaya teslim edildiği bilgisine ulaşt...

Hayat Pay uygulamasını kullanarak 26.02.2026 tarihinde saat 19:48’de A101 mağazasından i-wallet yöntemiyle ödeme yaptım.... Bu işleme ait işlem numarası 10014378453’tür. Bu alışverişten doğan 80,97 TL tutarında iade puanım olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın puanım hesabıma yansımadı...

19.06.2026 tarihinde saat 17.40’ta “Talebiniz doğrultusunda Hayat Pay kulla...nıcı hesabınız kapatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben hesabımın k...

Hayatpay uygulaması üzerinden yapılan fiş yükleme kampanyasına katıldım. 13 Nisan 2026 tarihinde 3 adet 900 ml Bingo spr...ey yağ çözücüden oluşan, yaklaşık 350 TL değerinde bir hediye paketi kazandığım bildirildi. Aradan yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen hediyem hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde mail ...

Dün akşam yanlışlıkla 1.000 TL’yi farklı bir hesaba değil, Hayat Pay hesabına gönderdim. Hatanın hemen ardından durumun ...farkına vardım ve paranın iadesi için destek istedim ancak para hâlâ hesabıma geri dönmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce beni arayacaklarını ve sürecin biraz uzun sürec...

17/07/2026 tarihinde saat 17.12’de Kütahya Merkez Pirler Mahallesi’indeki A...101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi iwallet üzerinden QR kod oluşturar...

Son 1 haftadır Hayatpay uygulamasını kullanarak yaptığım market alışverişlerinde fişlerimi düzgün şekilde yüklememe rağm...en sistem fişlerimi haksız yere reddediyor ve puanlarımı tanımlamıyor. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, sadece puanlar hesabıma geçmiyor. Hayatpay müş...