Hayat Pay Müşteri Hizmetleri

Hayat Pay uygulamasını indirip üye olmak istediğimde, T. C. Kimlik numaramla ilerleyemediğimi belirten bir uyarı ile kar...şılaşıyorum. Uyarı ekranında girdiğim T. C. Kimlik numarası ile ilerlenemediği, kontrol ederek tekrar denemem gerektiği yazıyor. Şahsıma ait olan 0553*****15 numaralı telefon hattı...

12.08.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulamasında duyurulan “500 TL yükle, 500 Hayatpara kazan” kampanyasından yararlan...mak için, kampanya koşullarında belirtildiği üzere hesabıma tek seferde 500 TL üzeri olacak şekilde 00:03’te 1000 TL yükleme yaptım. Kampanya açıklamasında, bu işlem sonrasında 500...

15 Ağustos’ta saat 12.20’de Ziraat Bankası hesabımdan Hayat Finans’a fast y...oluyla 2.400 TL aktardım. Aylık limitim 2.750 TL olmasına rağmen bu işlem l...

17.07.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Bingo bulaşık deterjanı... 4×4=16 litre siparişi verdim ve 11.544 Hayat Para ödedim. Aradan neredeyse...

Hayat Pay uygulamasından ürün siparişi verdim ve 17.06.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda ürünün şişesinin n...eredeyse tamamen dökülmüş olduğunu, şişenin boş geldiğini gördüm. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ve bu kargo firmasıyla daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Paketler çoğ...

14.08.2026 tarihinde saat 22:18’de Hayat Finans internet şubesi üzerinden Hayat Finans hesabımdan Hayatpay hesabıma IBAN... ile para transferi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram A05TU-B-202608141’dir. İşlem üzerinden 2 saat geçmesine rağmen para Hayatpay hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir b...

Hayat Pay uygulamasını yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve sık sık bu uygulama üzerinden alışveriş yapıyoru...m. Uygulama içinde ve kampanya görsellerinde harcamalarımın %5 nakit iade ve %5 Hayat Para olarak hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 01.08.2026 - 14.08.2026 ...

Hayat Pay dijital kartımı tamamen iptal ettirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapabileceğim hiçbir seçen...ek bulunmuyor. Yaklaşık 2 saattir uygulama içinde kart kapatma ya da kart iptal etme ile ilgili bir tuş arıyorum fakat böyle bir alan yer almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

Hayat Pay uygulamasında yaklaşık iki aydır market fişi yüklememe rağmen hak ettiğim ödemeler hesabıma yatırılmıyor. Migr...os, Şok, A101, Karun gibi marketlerden yaptığım alışverişlerin fişlerini uygulamaya yüklüyorum ve fişler sistemde “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak bu onaylara rağmen bakiyeme he...

27.04.2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden kendi adıma, Mehmet B***** olarak bir ürün için sipariş verdim. Aradan üç ay ge...çmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” şeklinde görünüyor ve kargom gönderilmedi. Bu süreçte defalarca bekletildim ve mağdur edild...

12.08.2026 tarihinde saat 07:25 civarında Hayat Pay dijital kartımla “Passo Taraftar İstanbul TR” iş yerinde 10.000 TL t...utarında ödeme yaparken, pos ekranında işlem sırasında hata aldım ve ödeme gerçekleşmedi; fakat işleme ait tutar Hayat Pay hesabımdan çekildi ve 10.000 TL tutarındaki bakiyem Hayat...

Hayat Finans müşterisi olduğum için Hayatpay ödeme sisteminde Premium statüde olmam gerekirken hesabım hiçbir gerekçe ol...madan Gold statüye düşürüldü. Hayatpay üzerinden hem fiziki kartı hem sanal kartı hem de mobil uygulama içi ödemeleri kullanıyorum ve kartın her yerde geçerli olması gerekirken bu ...

Hayat Pay üzerinden aldığım Bingo büyük ekonomi paketinin içinde 4 ürün bulunuyordu, bunlardan sıvı olan üründen biri pa...tlak şekilde elime ulaştı. Ürünü iade etmeden önce firma ile görüştüğümde, “Ürünü iade etmeden önce biz iade yapacağız, ardından aynı paketi tekrar göndereceğiz” şeklinde bir bilgi...

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim 2700 Hayat Para ile Bingo Bulaşık Makinesi Temizlik Seti siparişi verdim. Uygulama...daki “Hediye Detay” ekranında da görüldüğü üzere 27.04.2026 tarihli, 5855***43 işlem numaralı siparişim “Sipariş Alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine...

Hayatpay hesabıma banka kartımla 200 TL para yükledim ancak tutar hesabıma bakiye olarak yansımadı. İşlem sırasında kart...ımdan ücret çekilmesine rağmen uygulamada bakiyem değişmedi. Durumu gösteren dekontu da paylaştım. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Hayatpay ile iletişime geçtim fakat tarafıma ...

Konu: 30785630 Numaralı Talebimin Uzun Süredir Sonuçlandırılmaması Hayat P...ay’e 19 Temmuz 2026 tarihinde iletmiş olduğum 30785630 numaralı talebim, ar...

20.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Hayat Pay hesabımı kullanarak 929,07 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş...i yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim ve Epttavm aynı gün içinde ücret iadesinin gerçekleştirildiğini tarafıma bildirdi. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen Epttavm tarafından ia...

Hayatpay hesabım uzun süredir Gold seviyesinde görünmesine rağmen, Hayat Finans müşterisi oldum ve Hayat Finans hesabımı... aktif olarak kullanmaya başladım. Bankamatik kartım ve fiziki bankacılık kartım elime ulaştı ve bunları kullanmama rağmen Hayatpay hesabım hâlâ Premium seviyeye yükseltilmedi. He...