to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattuşa Vacation Thermal Erzin tesisinde bayram zamanı yaptıkları çekilişte 2 gece 3 gün Erzin’de tatil kazandığım söylendi. 28.03.2026 tarihinde, ikiz küçük kızlarımı da alarak bu hediyeyle ilgili gün belirlemek ve kağıdımı almak için tesise davet edildim ve kendi imkanlarımla gidip geldim, tüm günüm orada geçti.
Tesise gittiğimizde önce gayet güler yüzlü davrandılar; ancak sonrasında bize tatil satmaya çalıştılar, bunu kabul etmedik. Bunun üzerine elime bir kağıt tutuşturup üzerindeki QR kodu okutup “buradan 14 gün içinde rezervasyon yaparsınız” denildi. Ancak QR kodu okuttuğumda Ankara çıkıyor ve sistemde her gün, her ay dolu görünüyor, hiçbir şekilde müsaitlik görünmüyor. Benim kazandığım tatil Erzin için olmasına rağmen Ankara çıkması ve sürekli dolu görünmesi bana tamamen bir aldatmaca gibi geliyor.
O gün beni özellikle d***Hanım ısrarla “kağıdınız verilecek” diyerek oraya davet etti; fakat gittiğimde kendisi yoktu. S-* Hanım ve adını bilmediğim müdürler bizimle ilgilendi. S*** Hanım o gün “abla abla” diye konuşup çok ilgili görünmesine rağmen şu anda telefonlarıma cevap vermiyor, mesajlarıma da dönmüyor. D*** Hanım da “yardımcı olacağız” demesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum.
200 kişi içinden yalnızca 2 kişinin kazandığı söylenen bu hediye tatil için günlerce oyalanmak, ikiz çocuklarımla tüm günümü orada harcamak ve yol masrafı yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de vaat edilen konaklama sağlanıyor.
Hediye ettiğiniz ve 2 gece 3 gün Erzin’de olduğu belirtilen tatilimin, söz verildiği şekilde ve kullanılabilir biçimde tarafıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde beni arayarak Erzin/Hatay’da 2 gece 3 günlük hediye tatil kazandığımı söyleyip bir toplantıya çağırdılar. Toplantıya gittiğimizde ise ortam tamamen zorla tatil satmaya yönelikti, yoğun bir şekilde satış baskısı yapıldı fakat bu teklif bize mantıklı gelmediği için kabul etmedik.
Toplantı sonunda elimize bir fotokopi kağıt tutuşturup bu kağıt üzerinden rezervasyon yaptırabileceğimizi söylediler. Ancak bu kağıtta sürekli Ankara görünüyor, Erzin/Hatay ile uyumlu bir bilgi yoktu. Defalarca bu durumu dile getirdim, hatanın düzeltileceği ve tatil için daha sonra dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tatil için herhangi bir dönüş sağlandı. Defalarca telefonla aramama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, verilen sözler tutulmadı ve bu durum benim gözümde tam bir kandırmaca haline geldi.
Ben, 28.03.2026 tarihinde tarafıma söz verilen Erzin/Hatay’daki 2 gece 3 günlük tatil hakkımın eksiksiz biçimde sağlanmasını ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hattuşa Termal Erzin için form doldurdum bir süre sonra aradılar ve tanıtım olacak sonrasında da 5 kişiye kadar 2 gece 3 günlük hediye tatil kazanacaksınız dediler. Gitmeden önce Şikayetvar'ı da kontrol ettim kim bunlar falan diye bir sürü şikayet vardı. Ama bir çok şubesi var ve yıllardır faaliyetl...
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 gün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle...
Yaklaşık 2,5 ay önce Hattuşa Erzin tesislerinde, ankete katıldığım için bana 2 gece 3 gün hediye tatil hakkı sunuldu. Bu hakkın aktifleşmesi için tesise gidip form almam ve tanıtım turuna katılmam gerektiği söylendi. Tüm bu işlemleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Daha sonra, en erken tarih olara...
Yorumlar