Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Tatil Vaadiyle Üyelik Satışı Baskısı

Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 gün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle birlikte misafir edileceğimiz belirtildi.

31.01.2026 tarihinde kendi şahsi aracımızla belirtilen tesise ailecek gittik. Yemek ikramının ardından otel tanıtımı yapıldı ve sonrasında yoğun bir şekilde üyelik satmaya çalıştılar. Bütçemizin buna uygun olmadığını ve böyle bir üyelik yaptıramayacağımızı açıkça söylememe rağmen uzun süre ikna etmeye çalıştılar. Üyelik teklifini kabul etmeyip ayrıldığımızda bize çekilişle kazandığımız tatile ilişkin evrak verildi ve tatili kullanmadan 15 gün önce aramamızı istediler.

Daha sonra tatil hakkımızı kullanmak için aradığımızda “müsait yer yok” denilerek oyalandık, üyelik sözleşmesi imzalamadığımız için telefonla vaat edilen ve kazandığımız söylenen 3 gün 2 gece tatil hakkımız fiilen kullandırılmadı. Telefonla çekiliş ve hediye tatil vaadiyle insanları tesise çağırıp sonrasında yoğun baskı ile üyelik satmaya çalışmalarından, üye olmayanları da kazanılmış hakkı varmış gibi gösterip kandırmalarından son derece rahatsız oldum.

Bu tür yanıltıcı ve güven sarsıcı uygulamalara son verilmesini, insanlara açık ve dürüst davranılmasını ve benim gibi mağdur edilen kişilerin haklarının iade edilmesini istiyorum.

16 Şubat 09:20 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, aşağıda yer alan bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Yorumlar

9 Şubat 08:52

Rica ederim ama önce cayma hakkı için noterden ihtar çektirin sonra Tüketici Hakları ve icra yoluyla alırsınız 👍

8 Şubat 22:31

Merhabalar hiç zaman kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve olumlu sonuç çıkacaktir. Hemen ardından icra dairesine başvurun ödemenizi yapmak zorunda kalıyorlar aynısını biz Balıkesir termal için yaşadık ödememizi bu şekilde aldık.

Benzer Şikayetler

Verilen Tatil Sözü Tutulmadı, Muhatap Bulamıyoruz

20 Kasım 2025 19:562.976

Yaklaşık 2 hafta önce Hattuşa Termal Hatay Erzin’de düzenlenen üyelik tanıtımına katıldım. Bize 2 gece 3 gün ücretsiz ta...

1 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular