to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs’ta giriş yaptığım Hattuşa Erzin otelinde 2107 numaralı odada son derece kötü bir konaklama deneyimi yaşadım. Odaya ilk girdiğimizde hiçbir malzeme yoktu, havlu bile bulunmuyordu. Havlu talep ettiğimizde yaklaşık 2 saat sonra getirildi ve gelen havlular eski, yırtık ve kötü kokuluydu.
Gece 12’den sonra “ısıtma pompası” dedikleri bir makine çalışmaya başladı ve sabah 6’ya kadar jeneratör sesi gibi çok yüksek bir gürültü oldu. Bu nedenle gece boyunca uyuyamadık ve konaklamamız işkenceye döndü. Durumu otel yetkililerine ve müşteri temsilcisine ilettiğimizde “yapacak bir şeyimiz yok” diyerek ilgilenmediler, hiçbir çözüm sunmadılar. Hem hizmet kalitesi hem de ilgi sıfır düzeyindeydi.
Bu şartlar altında 3 Mayıs’ta otelden erken çıkmak zorunda kaldım. Kahvaltı ve yemek hariç, konaklama için kredi kartıyla yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım olumsuzluklar, hijyen sorunu, gürültü nedeniyle uyuyamamam ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle şikayetçi oldum.
26 Ocak giriş, 29 Ocak çıkış olacak şekilde Hattuşa Termal Otel Erzin’de 1+1 aile odasında konakladık. Ödediğimiz 24 bin TL’ye rağmen otelin durumu ve oda şartları beklentimizin çok altında kaldı. Odaya girdiğimizde kapıların bakımsız ve sorunlu olduğunu, banyodaki musluklardan su kaçırdığını ve ba...
Ailem ile birlikte rcı değişimi ile 24–30 Ocak tarihleri arasında Hattuşa Erzin tesisine 1 haftalık konaklama için geldik. Rcı üye numaram C64700958’dir. Otele giriş yaptığımız gün kimse bize odayı göstermedi, evde tava ve çarşaflar eksikti ve daha ilk andan itibaren ciddi bir ilgisizlikle karşılaşt...
Şu an kalmakta olduğum otel, Erzin Hattuşa Termal... Paranızla rezil olmak istiyorsanız bir numaralı adrestir. 3. Günümüzdeyiz, devremülk tatilimiz için geldik. Geldiğimiz günden beri su, evimdeki sudan farksız, güya su 38⁰, yerseniz. Yetkiliye söylüyorsunuz, her türlü istek ve şikayeti onlara ilett...
Hattuşa otel Erzin tarafından arandım otel çalışanı vize sorumlusuymuş sonradan öğrendim d*** hanım çekilişten otelimizden tatil kazandığımı söyledi fakat konaklayanın aile olması gerektiğini belirtti. Kendisi güven verince bende halam ve eşi için hakkımı kullandım. Otelin tüm imkanlarından faydala...
Hattuşa Hotel’de gerçekleştirdiğim konaklama maalesef tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Otelin sunduğu hizmetler kesinlikle beklentilerin altında kaldı. Özellikle temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı; odalar hijyenik değildi ve genel alanların bakımı yetersizdi. Ayrıca personelin ilgisi...
Yorumlar