Gece Boyunca Sürekli Gürültü Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Uyuyamama

2 Mayıs’ta giriş yaptığım Hattuşa Erzin otelinde 2107 numaralı odada son derece kötü bir konaklama deneyimi yaşadım. Odaya ilk girdiğimizde hiçbir malzeme yoktu, havlu bile bulunmuyordu. Havlu talep ettiğimizde yaklaşık 2 saat sonra getirildi ve gelen havlular eski, yırtık ve kötü kokuluydu.

Gece 12’den sonra “ısıtma pompası” dedikleri bir makine çalışmaya başladı ve sabah 6’ya kadar jeneratör sesi gibi çok yüksek bir gürültü oldu. Bu nedenle gece boyunca uyuyamadık ve konaklamamız işkenceye döndü. Durumu otel yetkililerine ve müşteri temsilcisine ilettiğimizde “yapacak bir şeyimiz yok” diyerek ilgilenmediler, hiçbir çözüm sunmadılar. Hem hizmet kalitesi hem de ilgi sıfır düzeyindeydi.

Bu şartlar altında 3 Mayıs’ta otelden erken çıkmak zorunda kaldım. Kahvaltı ve yemek hariç, konaklama için kredi kartıyla yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım olumsuzluklar, hijyen sorunu, gürültü nedeniyle uyuyamamam ve çalışanların ilgisizliği nedeniyle şikayetçi oldum.