to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim İptal Edilsin 60 Bin TL İadesi Gerekiyor
Hattuşa Vacation Thermal Erzin’de yaptığım üyelik sonrasında hem söz verilen hakların verilmemesi hem de üyelik iptalimin yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 15 Mart’tan bu yana yaşadığım süreçte kredi kartımdan 60.000 TL çekim yapıldı.
Üyelik sırasında kredi kartımdan çekilen tutarın 12 taksite bölüneceği söylendi, ancak sonrasında bu çekimin taksite bölünmeyeceği ifade edildi. Ayrıca defalarca istememe rağmen imzaladığım sözleşmenin bir nüshası bana verilmedi, “göndereceğiz” denmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Hem mobil telefon üzerinden hem de satış ofisine giderek durumu anlatmama rağmen benimle ilgilenen kişiler kaba ve tehditkar bir üslupla konuştular. Sözleşmemi yine vermediler, kartımdan yapılan çekimi taksite böleceklerini söylemelerine rağmen bunu yapmadılar. Tüm bu yaşananların ardından üyelikten tamamen vazgeçtiğimi, paramın iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ettiğimi açıkça belirttim. Satış ofisindeki yetkili ise bunu kabul etmeyeceklerini, bir taahhütnamem olduğunu ve kesinti yapacaklarını söyledi, “sözlü yapılan konuşmalar bizi ilgilendirmez” diyerek sorumluluk almadı.
Benim gibi pek çok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini görüyorum. Kartımdan çekilen 60.000 TL’nin tamamının iadesini ve üyeliğimin hiçbir kesinti yapılmadan, koşulsuz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
15.03.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Club Erzin satış temsilcisi aracılığıyla kredi kartımdan 60.000 TL çekim yapıldı. Bu ödemeyi yaparken tarafıma bu tutarın kredi kartıma taksitlendirileceği söylendi; ancak sonrasında herhangi bir taksitlendirme yapılmadı. Bunun üzerine 14 gün dolmadan telefonla arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi, işlemden vazgeçtiğimi açıkça bildirdim.
Şirket tarafı, bu bedeli zorla çekmediklerini, iptal ve iade için yüzde 25 kesinti kabul etmem gerektiğini, aksi halde ödemeyi takibe koyabileceklerini belirterek baskı oluşturdu. Ben de bu süreç üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet beni haklı bularak lehime karar verdi. Bu kararı firmaya iletmeme rağmen, kararı önemsemediklerini, yasal boşluktan faydalandıklarını ima eden tutumlarını sürdürdüler ve iademi hâlâ gerçekleştirmediler.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğradım. Tarafıma taahhüt edilen taksitlendirme yapılmadığı gibi, haklı bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme iade edilmemiştir. Benim gibi mağdur edilen başka kişilerin de haklarını aramak için yasal mercilere başvurmaya ve bu süreçte mümkün olduğunca birlikte hareket etmeye davet ediyorum.
Hattuşa Vacation Club Erzin’in, kartımdan çekilen 60.000 TL’yi hiçbir kesinti yapılmadan ve yasal faizi ile birlikte derhal iade etmesini, ayrıca uğradığım maddi ve manevi zararların tazmini için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Dizi söylediğiniz hiçbir şeye inanmıyorum. Çözümden yana hsc bir yapmıyacağınızı biliyorum
Üyelik sürecimde söz verilen haklar verilmedi, üyeliğimin iptali yapılmadı ve 60.000 TL'lik tutar çekildi. Kredi kartımdan taksite bölüneceği söylenmiş, ancak bölünmedi. Sözleşme nüshası gönderileceğine rağmen elime ulaşmadı. Mobil ve ofis üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece otomatik ve genel bir yanıt aldım, sorunumla ilgilenilmedi. Ücret iadesi ve üyeliğimin iptali için hiçbir adım atılmadı.
👉 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkın var ve bu süreçte senden hiçbir ücret talep edilemez. Yapman gerekenler: 1️⃣ Noterden cayma ihtarı gönder (çok önemli) 2️⃣ Bankaya harcama itirazı yap (hizmet almadım diye) Sakın: ❌ Cayma bedeli ödeme ❌ Uzlaşma / protokol imzalama ❌ Banka itirazını geri çekme Firma seni arayıp “icra olur, ödeme yap” diye korkutabilir ama bunlar boş. Yasal olarak haklı olan sensin. Eğer para iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvur, büyük ihtimalle kazanırsın. Kısaca: 14 gün içinde caydıysan hiçbir borcun yok 👍