hattım açılmadı, sim kartı

1 hafta önce numaramı Turkcell’e taşıyarak esim hizmetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçte hattım hala açılmadı ve kimseye ulaşamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Başakşehir İstanbul Olimpa Şubesi ile görüştüm, fakat sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri de şube de bana yardımcı olamayacakların...

16 veya 17 Ekim’de başvurduğum hat taşıma işlemi kapsamında, 20 Ekim’de kurye tarafından yeni Turkcell sim kartım İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma başlayamıyorum. Hattım 5303****15 numarasıyla kayıtlı ve başvuru/sipari...

Türk Telekom Prime 30 tarifesiyle yeni bir mobil hat aldım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımda “telefonunuz 4.5G ile uyumlu değil” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa kullandığım cihaz iPhone 13 ve kesinlikle 4.5G uyumlu. Sorunun cihazdan kaynaklanmadığını biliyorum. Telefonumu yeniden başlatmak, sim...

Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. İlk başvuruda kurye tarafından teslim edilen sim kartı, başvuru sırasında eski kimliğim kullanıldığı için geçersiz sayıldı ve verilen sim kartın imhası istendi. Bu süreçte eksik ve yanlış bilgilendirm...

10 Ekim tarihinde şirket hattımın olduğu telefonu kaybettim ve yeni sim kart çıkartmak için Vodafone çağrı merkezini aradım. Bana sim kart gönderimi yapılamadığını, herhangi bir Vodafone bayisine giderek yeni sim kart alabileceğimi ilettiler. İstanbul Pendik’te merkezde bulunan 3 farklı Vodafone bay...

14.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve İstanbul/Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı şubesinden yeni sim kartımı teslim aldım. Hattımı teslim aldığımda gelen SMS’te, 14 Ekim tarihinde saat 23.40 itibariyle yeni sim kartıma geçmem gerektiği yazıyordu. Belirtilen saatte eski sim ka...

26.08.2025 tarihinde annem tarafından Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Çeyiz Seti satın alındı. Ürün mağazada olmadığı için online olarak eve kargo ile gönderildi. Ürün elime ulaştığında yemek ve kahvaltı takımında geçmeyen siyahlıklar, boya hataları, siyah noktalar ve kaba...

10.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle tarafıma ulaşan Türk Telekom sim kartım, 12.10.2025 sabahı saat 07:30’da açılması gerekirken hâlâ aktif edilmedi. Hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama, SMS veya internet hizmeti alamıyorum. Ayrıca, sistemde hattım açık görünüyor. Olmasına...

11/10/2025 tarihinde saat 13:00'te, 5302****65 numaralı hattım için numara taşıma işleminin tamamlanacağına dair SMS aldım. Taahhüt edilen tarih ve saatte hattımın açılması gerekirken, Türk Telekom ana bayii (İpekyolu/Van) üzerinden aldığım yeni sim kartıma rağmen hattım hala tamamen kapalı. Numar...

Yurt dışında yaşıyorum ve Vodafone faturasız hattıma uzun bir süre tl veya paket yüklemeyi unuttuğum için 27.09.2025 tarihinde telefonumda Vodafone sim kartımın sinyal almadığı uyarısını gördüm. Türkiye’de yaşayan kardeşim, İstanbul Üsküdar’daki Vodafone şubesine giderek durumu sorduğunda, hattımın ...

1 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hat nakil işlemi başlattım ve 3129769 numaralı başvurum oluşturuldu. Müşteri hizmetleri, işlemin birkaç gün içinde tamamlanacağını ve herhangi bir Vodafone şubesine giderek sim kartımı alabileceğimi söyledi. Ben de İzmir Karşıyaka Girne Vodafone şubes...

Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Dijital 17 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce başvurmama rağmen hattım hâlâ açılmadı. Tarafıma gönderilen sim kartın bozuk olduğunu fark ettim ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte en az 15 kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle i...

30 Eylül tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla “Merhaba Hoşgeldin” paketi kapsamında numara taşıma işlemi başlattım. İşlem sonrası yeni sim kartı telefonuma taktım ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Bu nedenle telefonumu kullanamıyor, arama yapamıyor ve mesaj g...

27 Eylül’de Turkcell.com.tr üzerinden Hazır Kart sim kartı satın aldım. Sim kartım elime ulaştıktan sonra gerekli işlemler yapıldı ve kartı telefonuma taktım, ancak hattım bir türlü açılmadı ve sinyal alamadım. 5 gündür hattım aktif hale gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her de...

26/09/2025 Cuma günü Vodafone’dan Online Fırsat 2025 10 GB Paketi kapsamında yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım Dijital Kurye ile Mersin/Silifke adresime teslim edildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım (054*********53) hala kullanıma açılmadı. Başvuru takibini yaptığımda “Başvurun...

26.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Fırsat 10GB tarifesine hat taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kapıya teslim seçeneğiyle tarafıma ulaştırıldı. Ancak kurye tarafından yanlış sim kartı gönderildiği için hattım açılmadı ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı...

Dün, bir şirket çalışanı olduğunu belirten bir kişi tarafından kampanya amacıyla onmobil uygulamasını indirmem istendi. Kendi bilgilerimle değil, bana verilen e-posta (isim soy isim bana ait), telefon numarası, parola ve nvi numarası ile kayıt oldum. Kayıt sırasında T. C. Kimlik numaram, cep telefon...

Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için online başvuru yaptım, sim kartım kargo ile geldi ve onaylandı. Kartı aldıktan sonra “3 gün içinde açılma mesajı gelecek, o zaman kartı takın” denildi. Ancak 6 gün boyunca mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya gitmem gerektiği söylendi, baş...

18 Eylül’de Vodafone’un online hattına Turkcell’den geçiş başvurusu yaptım. Sim kartım kısa sürede elime ulaştı, ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bana yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Yaşanan bu ciddiyetsizlik ve i...