08507711621 Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Hat İşlemi Yapılmasından Endişeliyim

19.12.2025 tarihinde saat 13.46’da 08507711621 numaralı hattan aranarak Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından hattım ve fatura bilgilerim paylaşıldı. Görüşme sırasında operatör değişikliği yapmak istediğimi belirttiğimde işlemin şubeye gitmeden telefon üzerinden yapılabileceği söylendi ve hattın yasal sahibinin numarası olarak 539 ile başlayan numaram istendi, ben de onay verdim. Ardından kimlik fotoğrafımı 501 54*** 49 numaralı hatta WhatsApp üzerinden göndermem istendi ve ben de ilettim.

Görüşmede hattımın Vodafone’dan Türk Telekom’a taşındığı, 4 gün içinde aktivasyonun tamamlanacağı, mevcut hattımın eski olduğu ve 5g destekli yeni bir sim kart gönderileceği söylenerek iş yeri adresim istendi, ben de adresimi paylaştım. Daha sonra Türk Telekom tarafından aranacağım, adres bilgilerimi onaylamam ve 5g destekli sim kartın kargo ile 4 iş günü içinde geleceği tarafıma aktarıldı.

Aynı gün akşam saatlerinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin gerçekten Vodafone üzerinden yapılıp yapılmadığını sorduğumda, müşteri temsilcisi tarafından hattım üzerinde böyle bir numara taşıma ya da işlem görünmediği ve tarafıma bu yönde bir arama yapılmadığı bilgisi verildi. Bu durum üzerine kimlik bilgilerim ve numaramın üçüncü kişilerce izinsiz şekilde ele geçirilmiş ve kullanılmış olabileceğinden ciddi endişe duymaya başladım.

Kimlik fotoğrafımı ve kişisel bilgilerimi paylaştıktan sonra, adım ve T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime herhangi bir hat açılması, fatura düzenlenmesi ya da farklı bir işlem yapılmış ise bu işlemlerin acilen tespit edilerek iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olaydan sonra kimlik bilgilerim ve hattım üzerinden bundan sonra yapılabilecek herhangi bir işlemden sorumlu tutulmak istemiyorum ve üzerime açılacak tüm hat, abonelik ve benzeri işlemlerle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir güvence verilmesini istiyorum.

Talebim, Vodafone ve Türk Telekom nezdinde kimlik bilgilerim ve numaram kullanılarak yapılmış veya yapılacak tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesi, üzerime iznim dışında açılan hat veya abonelik varsa iptal edilmesi ve bu konuda tarafıma net ve resmi bir bilgilendirme sağlanmasıdır. Kimlik güvenliğimle ilgili bu ciddi durumun acilen araştırılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.