to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırma Başvurum BDDK Kararına Rağmen Reddedildi
10 Ekim 2025 tarihinde, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda kredi kartı borç yapılandırması başvurusu yapmak üzere Halkbank Tümsan Şubesi’ne, mobil uygulamaya ve telefon bankacılığına başvurdum. Ancak başvurum aynı gün içinde reddedildi. Banka yetkilileriyle görüştüğümde, yapılandırma işlemlerinin 9 Ekim 2025 tarihinde sona erdiğini söylediler. Oysa BDDK kararında yapılandırma işlemlerinin 10 Ekim 2025 günü sonuna kadar devam etmesi gerektiği açıkça belirtilmişti.
Başvurumu zamanında ve mevzuata uygun şekilde yaptığım halde, bankanın kendi belirlediği tarih nedeniyle mağdur edildim. Kart numaramın son 4 hanesi: 5853. Başvurumun BDDK kararına uygun şekilde değerlendirilerek kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
