to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Temmuz 2025 tarihli BDDK kararı gereği kredi kartı borç yapılandırması için 15 Temmuz 2025’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Henüz yapılandırmaya başlamadıklarını, kısa süre içinde işlemlerin başlayacağını söylediler. Sonrasında tekrar aradığımda işlemlerin başladığını, ancak kendilerinin arayarak yapılandırma yapacaklarını ilettiler ve kayıt açtılar. Bu süreçte toplam 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında kayıt açıldı ve aciliyet kaydı da bırakıldı. Ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş alamadım.
Bugün İzmir Gaziemir şubesine giderek yapılandırma işlemini oradan yapmak istedim, fakat şubeden yapılamayacağını belirttiler. 1 aydır yapılandırma beklediğim için kredi kartımın (son dört hanesi: 5032) ödenmeyen kısmına faiz işledi ve mağduriyetim arttı. Hesap kesim tarihim de geldiği için acil olarak yapılandırma işleminin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Halkbank kredi kartı borcumu 3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen, yapılandırma işlemi bilerek geciktiriliyormuş gibi bir izle...
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
10 Ekim 2025 tarihinde, BDDK’nın aldığı karar doğrultusunda kredi kartı borç yapılandırması başvurusu yapmak üzere Halkbank Tümsan Şubesi’ne, mobil uygulamaya ve telefon bankacılığına başvurdum. Ancak başvurum aynı gün içinde reddedildi. Banka yetkilileriyle görüştüğümde, yapılandırma işlemlerinin 9...
Halk Bankası'na ait 4278 ve 1056 ile biten iki kredi kartım bulunuyor. 10.07.2025 tarihli Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu Kararı gereği, maddi nedenlerim nedeniyle bu iki karttaki borcumu yapılandırmak amacıyla 23 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank Dialog üzerinden başvuruda bulundum. Görüşmede...
Yorumlar