to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Plus Üyelik İade Reddi Kabul Edilemez
18 Ekim tarihinde Paraf Premium kartımla Trendyol üzerinden 75 TL tutarında Trendyol Plus üyelik ücreti ödemesi yaptım. Bu işlem için geçerli olan Trendyol Plus ücreti iadesi kampanyasının şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım ancak tarafıma “İletmiş olduğunuz Paraf kampanyaları ile ilgili sorununuz olumsuz olarak sonuçlanmıştır.” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan bir dönüş yapıldı. Kampanya neden olumsuz sonuçlandı, hangi şartın sağlanmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı kartla önceki aylarda aynı kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmışken bu ay yaşadığım bu sonuç ve ilgisiz yaklaşım kabul edilebilir değil.
Kampanya koşullarını karşıladığım halde talebimin gerekçesiz olarak reddedilmesini kabul etmiyorum. 18 Ekim tarihli Trendyol Plus üyelik işlemime ait kampanya kazanımının 75 TL olarak en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve ret gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
