to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanı İade Edilen Alışveriş Sonrası Hesaba Geri Yüklenmedi
Halkbank Paraf kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım 2.299 TL tutarındaki alışverişimde 750 TL Paraf puanımı kullandım. Ürün elime arızalı ulaştığı için iade ettim ve iade süreci 10 Ekim’de tamamlandı. Ancak buna rağmen kullanmış olduğum 750 TL Paraf puanım kartıma geri yüklenmedi ve hâlâ “yüklenmedi” olarak görünüyor.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem iadem tamamlanmış olmasına hem de alışveriş iptal edildiği için puanlarımın geri verilmesi gerektiğini düşünmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Kullanmış olduğum 750 TL Paraf puanımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yıllardır kullandığım kartımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir arama sağlanmadı bekliyorum
