Temassız Ödemeler Kredi Kartına Yönlendirildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Halkbank’a maaş müşterisi olduğumda İzmir Buca Heykel şubesinden üzerinde Halkbank Troy Paraf yazan bir kart teslim edildi. Önceki maaş bankalarımda olduğu gibi bu kartı da temassız alışverişlerde sadece maaş hesabımdan çekim yapılıyor zannederek aylarca kullandım. En az 5–6 ay sonra kartta çip sorunu ve şifre hataları yaşamaya başlayınca şubeye gittiğimde, temassız ödemelerin bana hiçbir bilgi verilmeden kredi kartına yönlendirildiğini ve bu işlemler sonucunda kredi kartı borcumun çok ciddi tutarlara ulaştığını öğrendim.

Pos cihazlarında şifre girerek maaş hesabımdan ödeme yapmak için özellikle uğraşmama rağmen, ekranda çıkan seçenekler anlaşılmaz ibarelerden oluşuyor; “maaş hesabı” ya da “banka kartı” gibi net ifadeler yer almıyor. Satıcılar da bu karışıklığı önemsemiyor ve sistem otomatik olarak yine kredi kartına yönlendiriyor. Diğer bankalarda kredi kartım ve banka kartım her zaman ayrıydı; burada ise bileşik kartın banka lehine, müşteri aleyhine programlandığını, hem müşteriyi hem de temassız ödeme yapılan iş yerlerindeki kasiyerleri yanıltacak şekilde tasarlandığını düşünüyorum.

Ben bilinçli bir şekilde kredi kartı kullanmak istemediğim halde, maaş kartı gibi gösterilen bu kart üzerinden temassız işlemlerimin kredi kartına dönüştürülmesini ve bu süreçte hiçbir açık bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Halkbank’tan talebim, kredi kartı ile hiçbir şekilde ilişkilendirilmemiş, sadece maaş hesabıma bağlı, tek ve sade bir banka kartı verilmesi ve temassız tüm işlemlerimin bu hesap üzerinden yapılmasının sağlanmasıdır.