Görünüm          
1.533 şikayet listeleniyor

Halkbank ınternet şubesi üzerinden Ekim ayına ait kredi kartı ekstrenin hatalı olduğunu ve düzeltilmesini istedim. Başvurum için telefon ile iletişimi seçtim. Telefon ile herhangi bir görüşme gerçekleşmemiş olmasına rağmen, telefon ile bilgilendirildiğime dair bir e-mail aldım. Bu nasıl bir bankadır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.11.2020 tarihinde bankanıza başvuru yaptığım maaş kartım 23 gündür elime ulaşamadı. 4 ya da 5 defa aradım ama sürekli en hızlı şekilde iletim sağlanacak deniyor adres bilgilerim aynı olmasına rağmen güncelleyip güncelleyip yine yollanamadı. Gelen kurye adres yetersizliği sebebi diyor. Madem yeter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halk Bankası'nın maaş müşterisiyim. Aynı zamanda kredi kartı kullanıcısıyım. Aktif olarak kartı sanal kart olarak kullanıyordum. Bir gün sanal kartım kapatıldı. Tekrar sanal kart tanımlamaya çalıştım hata verdi. Sanal kart başvurusu yaptım yine hata verdi ve halada aynı sorun devam ediyor Halkbank d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halk bankası maaş kartımla internet alışverişi yapamayalı 3 yıl kadar oldu. Banka kendi kendine bu işlemi yapmamı yasakladı defalarca telefon araması yaptım kısıtlama gelmiş mutlaka şubeden çözmelisiniz denildi şubeye gittim dilekçe yazdırdım yine sorun çözülmedi. Sonra aynı işlemi tekrar yaptırdıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Banka kartımı kaybettiğim için 15 Eylül de müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talep ettim. Kartım gelmediği için bir ay sonra şikayette bulundum buradan yazdım işleminiz hızlandırılıyor diyerek geri dönüş yapıldı.  İki ayı geçti kartım hala gelmedi. Bankayı aradığımda kartın dağıtım bölgesinde...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Halkbank 2020 yılı maaş müşterisi olmama ve sadece 1 kredi kartı (Paraf Platinum) kullanmama rağmen 19 Kasım 2020 tarihinde ekstreme toplamda 108,15 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisi ise; "bu kart ücreti yılda 1 kez alınıyor" diye cevap vermekte olup, "7 yıldır Kredi Kartı ücreti ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'tan maaş kartımın yanı sıra kredi kartı çıkartmak istedim. 1 ay geçti hiçbir şekilde bilgi gelmedi ben arayıp şubeye geldiğini öğrendim ve hem banka hem de kredi kartı olan kartı aldım. Bugün mobil bankacılık için şifre almaya kalktığımda kartın tanımlı olmadığını şubeye gidip açtırmam gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eylül ayında maaş için İstanbul/Çatalca şubesinden açtırmış olduğum hesabıma ait banka kartının basılması için talep oluşturuldu Ekim ayında kart hala gönderilmeyince müşteri hizmetleri ile görüşüp kart başvurusu olmadığını öğrendim yeniden başvuru yaptım bu kez şifre vs olmadığı için adres güncelle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

19.10.2020 tarihinde açmış olduğum Halkbank hesap kartımı ev adresime istedim. 10 gün sonra arayıp kartımın gelmediğini ilettim kart başvurusu oluşturulmadığı söylendi. Kart başvurusunu oluşturduk 15 gün sonra tekrar aradım kart hâlâ basılmamış. Bugün tam 30. Gün maaş yattı ama benim hesap kartım hâ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Halkbank'ın yaklaşık 7 senedir maaş müşterisiyim. Eylülde suresi dolan kartımı 2 buçuk aydır kullanamadığım gibi sürekli yakın zamanda size ulaşacak diye bekletilmekteyim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde aracı kurye firmanın hangisi olduğunu öğrenememekte ve gerekli geri dönüşü alamamaktayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş müşterisi olduğum Halkbank'ta kimlik bilgilerimin değişmesi sonrası, yeni kimliğim ile bütün kartlarımı ve sistemdeki bilgilerimi değiştirdiğim halde tarafıma iletilen kartlarda ve sistemde hala eski kimlik bilgilerim gözükmekte. Bu durumla alakalı müşteri hizmetleri ve banka müşteri temsilcili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş kartımı kaybettim tam bir ay oldu belkide geçti göndermediler üstünden ek dersler yattı sonrası maaş yattı ben hala maaş kartım yok böyle terbiyesizlik görmedim. Çok zor durumda kaldım. Baknkaya da gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini de çok kez aradım bana en kısa sürede elinize ulaşacak dendi ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Halkbank maaş müşterisiyim. Bana bir de Paraf kartı verdiler. Ama bir zaman sonra baktım ki kart ücreti kesiyorlar. Aradım kart ücreti kesecekseniz kart hesabını kapatın hem maaş müşterisi hem kredi kartı kullanıyorum ve size aidat mı vereceğim dedim.  Bir zaman sonra ücreti iade ettiler. Aynı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Yaklaşık 3 aydır defalarca aramama rağmen ne maaş kartım ne de kredi kartım gönderilmedi. En son aradığımda 30 Ekim'de yola çıktığı, 10 - 12 gün içinde bana ulaşacağı söylendi ancak hala gelmedi. Maaş kartım olmadığı için paramı kredi kartımla çekiyorum ancak 11 /2020'de onun da süresi doluyor ve 15...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ay kadar önce maaş kartımın yenisi için başvurdum kartımın süresi kasımda bitiyordu. Bu bankanın hiçbir işi düzgün yapmadığını bilerek günü dolmadan başvuru yaptım ama ona rağmen sonuç alamıyorum. Bu arada maaş müşterisiyim kartı ben başvurmadan göndermek görevleri ama banka bankacılıktan çıkmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme