to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisi olarak kullandığım Paraf kartımı kaybettim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yalnızca banka kartı özelliği olan bir kart gönderilmesini talep ettim. Defalarca belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi böyle bir hizmetin olmadığını; maaş müşterisi olduğum için Troy özellikli, hem banka hem kredi kartı olarak kullanılabilen bir kart göndereceklerini ve istersem kredi kartı özelliğini kapatabileceğimi söyledi. Israrla sadece banka kartı istediğimi belirtmeme rağmen aynı cevabı aldım ve görüşme ilgisiz bir şekilde sonlandırıldı.
Geçtiğimiz süreçlerde kullandığım kartın hem banka kartı hem kredi kartı özelliği olması ve kredi kartı özelliğini kapatmış olmam sebebiyle temassız özelliğini kullanamadığım için, hesabımdaki parayı başka banka hesaplarına aktararak kullandığım zamanlar oldu. Bu işlemler sırasında cüzi bir miktar (50 TL altı) ücret kesintisi yaşadım. Yaşadığım yanlış bilgilendirme ve zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. Sonrasında tekrar arayarak şikayetimi ilettim ve yalnızca banka kartı gönderilmesi talebim nihayet gerçekleştirildi. Ancak, ilk görüşmede yanlış bilgi verilerek zamanımın boşa harcanmasından dolayı memnuniyetsizim.
Bundan sonraki süreçte, müşteri temsilcilerinin doğru bilgilendirme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.
Sırf maaş müşterisiyim diye Halkbank'ın Parafly kredi kartını kullanıyorum ve aylık ortalama ödemem 40.000 TL üzeri olmasına rağmen aylık ParafPara kazancım 1 TL bile değil. Bu kadar işlevsiz bir kart olmaması yetmezmiş gibi katıldığım kampanyalarla ilgili kazandığım ParafPara bile karta yüklenmiyor...
Halkbank Paraf ve banka ortak kartımın temassız özelliğini, kredi kartı yerine banka kartı olarak kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve arama sonrası işlemin onaylanması için beş saat sonra onay geldi. İlk işlemin şifreli yapılması gerektiği belirtildi ancak işlem esnasınd...
Paraf kredi kartımı kaybettim. İptal ettirdim. Yeni kart başvurusu yaptım. Kart 1 ayda gelmedi. Şubeye gittim kart başka ile gitmiş dediler. Başka kart çıkartalım dediler. Tamam dedim. O kart elime ulaştı. İlk kartta geldi. İlk kart iptal edildiği için imha ettim. 2. Gelen kart Platinum idi. Onunda ...
Halkbank'ın maaş müşterisiyim. 16.08.2025'te şüpheli işlem nedeniyle Paraf Platinum Visa altyapılı kartımı kapattırarak yenilettim. 21.08.2025 itibarıyla yeni oluşturulan kartımın akıbetini öğrenmek için internet şubesinden bilgi görüntülediğimde yeni kartımın basım aşamasında bir Troy altyapılı kar...
Yaklaşık 10 seneden fazladır Halkbank Paraf kart kullanmaktayım ve çok aktif olarak kullandığım bir karttı bu. Kartımın son limiti 363.900 TL idi. Kartımın yenilenme tarihi yaklaştığı için tarafıma yeni bir Troy kart gönderildi. Aktif kullandığım karta da yeni kart gönderildiği için Troy karta bağlı...
Yorumlar