to read complaints and reviews, or file yours.Tayin Nedeniyle Promosyonun Geri İstenmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank’tan 2022 yılında memur maaşım için 25.000 TL tutarında promosyon ödemesi aldım. Yaklaşık 1 ay önce tayin sebebiyle bankadan tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden 8.200 TL’lik bir tutarın geri istenmesiyle karşılaştım.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da konu hakkında net bir bilgi verilmedi, gerekçe ve hesaplama detayları tarafıma açıklanmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de sürecin şeffaf yürütülmediği izlenimi vermektedir.
Tayin gibi görev gereği gerçekleşen bir durumda, promosyon tutarının bu şekilde ansızın ve yüksek bir meblağ üzerinden geri talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Halkbank’ın benden talep ettiği 8.200 TL’lik geri ödeme tutarını iptal etmesini ve sürecin gerekçeleriyle birlikte açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, numaralı faksı ve adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
