to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Sözleşmesi Onayım Olmadan Yapılmış Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank promosyon anlaşması hakkında; 2023 Eylül ayı itibarıyla A ilinden B iline tayinle gidip göreve başladım ve benden önce Halkbank ile promosyon anlaşması yapılmış. 2023 Kasım itibarıyla promosyon ödemesi tarafıma ilgili banka tarafından yapılmıştır. Ancak mücbir sebepten dolayı Temmuz 2024'te farklı bir şehre tayin olup farklı bir bankayla anlaşma yapıldığından, maaş aldığım banka değişmiş oldu. Ancak 5 Mayıs 2025 tarihinde, tanımadığım bir cep numarasından aranarak Kasım 2023'te Halkbank'tan almış olduğum promosyonun sözleşme gereği kalan kısmının iade edilmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir.
1- Promosyon sözleşmesini kendim imzalayıp kabul etmedim, adıma promosyon sözleşmesini kim imzaladıysa talebinizi ilgili kişi ya da kuruma iletiniz.
2- Promosyon ödemesini kendim talep etmedim, bankanız tarafıma ait hesabıma aktarmıştır.
3- Promosyon iadesi hakkında ne bankanız ne de kurum tarafından bilgilendirilmedim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Konuyla ilgili olarak dönüş yapmanızı bekliyorum
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanız tarafından 06.05.2025 tarihinde şöyle bir mesaj aldım, ancak 09.05.2025(bugün) tarihine kadar henüz konunun çözümü hakkında iletişime geçilmemiştir.
Merhaba, konu nereye vardı? Halledebildiniz mi?