to read complaints and reviews, or file yours.Talebim İhmal Edildi Ve Yanlış Kart Verildi
03.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Halkbank Adıyaman Merkez Bulvar şubesine giderek kendi adıma kredi kartı başvurusunda bulundum. İşlemimi yapan görevliye özellikle ve defalarca Troy olmasını istemediğimi, kartımın Paraf olmasını istediğimi açıkça belirttim, kendisi de buna rağmen “tamam” diyerek başvurumu aldı.
Daha sonra kontrol ettiğimde kartımın Paraf Troy olarak çıkarıldığını gördüm. Devlet bankasında bile bu şekilde yanlış yönlendirme ve kandırmaya varan uygulamaların olması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kartı iptal ettirdim ve ilgili şubeden şikayetçi olduğumu belirttim.
Bu süreçte özellikle talebimi net olarak ifade etmiş olmama rağmen aksi yönde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gereken işlemlerin yapılmasını, beni tekrar şubeye çağırmadan, talep ettiğim şekilde doğru kartın (sadece Paraf) çıkarılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayet var a yazdıktan sonra tarafıma ulaşım sağlandı ve sorun çözüldü. Herkese teşekkürler
