to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımın (son 4 hanesi: 3084) üzerinden Ağustos başında yaklaşık 3.640 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bankadan gelen uyarı mesajı üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca işlemin iadesi için başvuru oluşturdum.
O günden bu yana yaklaşık 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca bankada çalışan tanıdığım aracılığıyla da tekrar sordurdum. Her seferinde bana “sadece aciliyet maili atabiliyoruz, başka bir şey yapamayız” cevabı verildi. Şüpheli işlemle ilgili incelemenin aylardır sürmesi ve paramın bir türlü hesabıma yatırılmaması kabul edilemez. Banka, internetten şifresiz işlem kabul etmemesini talep ettiğimde ise böyle bir uygulama olmadığını, işlem olursa ancak itiraz edebileceğimi söylüyor. Ancak ben itirazımı yaptım ve bankadan çözüm bekliyorum.
Şüpheli işlem mesajı bankadan bana ulaştığı halde, iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırdı. Şüpheli işlem bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Halkbank'na ait Paraf kredi kartını kullanmaktayım. Bir çok kez gerek şubeden gerek çağrı merkezinden kartımı iptal etmek için başvuruda bulundum. Her seferinde nasıl olsa kart ücreti kesmiyoruz kartınızı kapatmayın şeklinde cevap aldım. 16 Mart 2025 tarihinde bana hiçbir bilgilen...
11 Temmuz tarihinde Paraf kredi kartımdan bilgim dışında toplam 100.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ben bu işlemi 15 Temmuz’da fark ettim ve hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Görüşmelerimde, talebimin alındığı ve önceliklendirileceği belirtildi; anca...
8 Eylül tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu durumu internet bankacılığına giriş yaptığımda fark ettim. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazı talebinde bulundum. Ancak ...
25 Ağustos 2025 saat 18.04’te, Halkbank mobil bankacılık uygulamam üzerinden tanımadığım bir kişiye 70.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu işlemden önce aynı transfer iki kez daha denenmiş, ancak banka tarafından geri çevrilmiştir. Üçüncü denemede ise para hesabımdan çıkmış ve herhangi b...
Yorumlar