Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33963990

Şüpheli İşlem İadesi Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Zehra
Halkbank
16 Ekim 2025 10:19
1.523

Halkbank Paraf kredi kartımın (son 4 hanesi: 3084) üzerinden Ağustos başında yaklaşık 3.640 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bankadan gelen uyarı mesajı üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca işlemin iadesi için başvuru oluşturdum.

O günden bu yana yaklaşık 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca bankada çalışan tanıdığım aracılığıyla da tekrar sordurdum. Her seferinde bana “sadece aciliyet maili atabiliyoruz, başka bir şey yapamayız” cevabı verildi. Şüpheli işlemle ilgili incelemenin aylardır sürmesi ve paramın bir türlü hesabıma yatırılmaması kabul edilemez. Banka, internetten şifresiz işlem kabul etmemesini talep ettiğimde ise böyle bir uygulama olmadığını, işlem olursa ancak itiraz edebileceğimi söylüyor. Ancak ben itirazımı yaptım ve bankadan çözüm bekliyorum.

Şüpheli işlem mesajı bankadan bana ulaştığı halde, iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırdı. Şüpheli işlem bedelinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
16 Ekim 2025 10:22 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hayrettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Gerçekleşen Şüpheli İşlemler Ve Geri Dönüş Eksikliği

profile
Hayrettin
Halkbank
04 Eylül 2025 14:40
755
"Geç de olsa durumu düzelttiği için teşekkür ederim. Şikayetvar'a da yazmasam daha kim bilir ne kadar bekletilirdik."
onayim-disinda-gerceklesen-supheli-islemler-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg
onayim-disinda-gerceklesen-supheli-islemler-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kart Ücreti Şoku: Güvenim Sarsıldı

profile
Turgut
Halkbank
19 Mart 2025 00:40
861

Yaklaşık 15 yıldır Halkbank'na ait Paraf kredi kartını kullanmaktayım. Bir çok kez gerek şubeden gerek çağrı merkezinden kartımı iptal etmek için başvuruda bulundum. Her seferinde nasıl olsa kart ücreti kesmiyoruz kartınızı kapatmayın şeklinde cevap aldım. 16 Mart 2025 tarihinde bana hiçbir bilgilen...

Halkbank Kart Ücreti Şoku: Güvenim Sarsıldı
Halkbank Kart Ücreti Şoku: Güvenim Sarsıldı
1
Bahriyenur sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz 100.000 TL Harcama Ve Sonuçsuz İtiraz Süreci

profile
Bahriyenur
Halkbank
20 Ağustos 2025 21:38
1.333

11 Temmuz tarihinde Paraf kredi kartımdan bilgim dışında toplam 100.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Ben bu işlemi 15 Temmuz’da fark ettim ve hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Görüşmelerimde, talebimin alındığı ve önceliklendirileceği belirtildi; anca...

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Bilge
Halkbank
18 Eylül 2025 10:28
1.332

8 Eylül tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu durumu internet bankacılığına giriş yaptığımda fark ettim. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazı talebinde bulundum. Ancak ...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Kredi Halkbank İnternet Şubesi Halkbank Kredi yapamıyorum Halkbank müşteri hizmetleri aranır Halkbank bulunmamaktadır Halkbank mail Halkbank uygulaması Halkbank iade Halkbank başvuru Halkbank çalışan
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri