to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Sürecinde Mağduriyet
8 Eylül tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.400 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu durumu internet bankacılığına giriş yaptığımda fark ettim. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcama itirazı talebinde bulundum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgi verilmedi.
Şu anda kredi kartı ekstresi geldi ve bu harcamayı ödemem isteniyor. Son ödeme tarihi de yaklaşıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce de bankanızla ilgili benzer sorunlar yaşadım; bankamatikte paramın kalması, internetten yapılan bir alışverişin iptal edilip paramın haftalar sonra yatırılması gibi sıkıntılarım oldu.
Halkbank Anıt Şubesi müşterisiyim ve herhangi bir ek güvence ya da sigorta hizmetim bulunmuyor. Haksız yere yapılan bu harcamadan dolayı mağdur edilmek istemiyorum. Harcama itirazımın acilen değerlendirilmesini, kart ekstreme yansıyan tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
En kısa sürede diyerek oyalıyorsunuz, geçiştiriyorsunuz mağdurum diyorum sonuç diyorum para hesabıma yatsın diyorum. Talebizini aldık en kısa sürede çözülecek vs diyorsunuz bekliyoruz bekliyoruz sonuç yok. Daha kaç hafta daha bekleyeceğim?
Haftalar oldu hala sorun çözülmedi. Mağduriyetim devam ediyor bu da yetmezmiş gibi yeni kredi kartım gelmedi bir de üstüne harcamadığım paranın ödemesi bekleniyor kart ekstresi gelmiş cidden merak ediyorum daha ne kadar daha bekleyeceğim ve ne zaman çözülecek öyle bir ilgisizlik ve mağduriyet yaşıyorum ki anlatamam bu durumun en acil şekilde çözülmesini talep ediyorum
