to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 saat 18.04’te, Halkbank mobil bankacılık uygulamam üzerinden tanımadığım bir kişiye 70.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu işlemden önce aynı transfer iki kez daha denenmiş, ancak banka tarafından geri çevrilmiştir. Üçüncü denemede ise para hesabımdan çıkmış ve herhangi bir uyarı, bildirim ya da güvenlik kodu almamış bulunmaktayım. Özellikle bu işlem sırasında tarafıma hiçbir güvenlik kodu gönderilmemiştir.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartlarımın iptalini talep ettim ve işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirterek itirazda bulundum. Ancak talebim, sadece olumsuz bir mesaj ile yanıtlanmıştır; detaylı bir gerekçe tarafıma iletilmemiştir.
İki kez şüpheli ve yüksek tutarlı transfer girişimi banka tarafından engellenmişken, üçüncü denemede herhangi bir ek onay veya güvenlik önlemi uygulanmaması ciddi bir güvenlik açığıdır.
Bankadan beklentim, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi ve 70.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesidir.
(Ayrıca transfer yapılan kişi T. C. Numarasıyla kolay adres tanımlamıştır tüm bilgileri mevcuttur. Kendisinin banka hesabı kapatılmıştır. Şüpheli işlemlerden ötürü)
Halkbank Paraf kredi kartımın (son 4 hanesi: 3084) üzerinden Ağustos başında yaklaşık 3.640 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. Bankadan gelen uyarı mesajı üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca işlemin iadesi için başvuru o...
16 Temmuz’da Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında toplamda 36.000 TL tutarında şüpheli işlemler gerçekleşti. Olayı fark ettiğimde, yaklaşık 5 dakika içinde Halkbank diyalog üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim ve tüm kartlarım ile mobil bankacılık erişimim iptal edildi. O an mobil uygulam...
20 Ağustos 2025 tarihinde, doğrudan Halkbank üzerinden bir SMS aldım. Mesaj, bankadan gelmiş gibi göründüğü için resmi bir bilgilendirme olduğunu düşündüm. Ancak kısa bir süre sonra bu mesaj silindi. Mesajdaki yönlendirmelere inanarak, Odeabank’a ait TR37**************************57 IBAN numarasına ...
26 Ağustos 2024 tarihinde Halkbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında üst üste yedi kez alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Üçüncü işlemden sonra güvenlik sistemi devreye girdi ancak toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarında para çekildi. Durumu fark ettiğim anda hemen bankaya başvurarak kartımı ip...
Yorumlar