Halkbank'ta Güvenlik Açığı Nedeniyle Hesabımdan İzinsiz 70.000 TL Transfer Edildi

25 Ağustos 2025 saat 18.04’te, Halkbank mobil bankacılık uygulamam üzerinden tanımadığım bir kişiye 70.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Bu işlemden önce aynı transfer iki kez daha denenmiş, ancak banka tarafından geri çevrilmiştir. Üçüncü denemede ise para hesabımdan çıkmış ve herhangi bir uyarı, bildirim ya da güvenlik kodu almamış bulunmaktayım. Özellikle bu işlem sırasında tarafıma hiçbir güvenlik kodu gönderilmemiştir.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kartlarımın iptalini talep ettim ve işlemin bilgim dışında gerçekleştiğini belirterek itirazda bulundum. Ancak talebim, sadece olumsuz bir mesaj ile yanıtlanmıştır; detaylı bir gerekçe tarafıma iletilmemiştir.

İki kez şüpheli ve yüksek tutarlı transfer girişimi banka tarafından engellenmişken, üçüncü denemede herhangi bir ek onay veya güvenlik önlemi uygulanmaması ciddi bir güvenlik açığıdır.

Bankadan beklentim, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi ve 70.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesidir.
(Ayrıca transfer yapılan kişi T. C. Numarasıyla kolay adres tanımlamıştır tüm bilgileri mevcuttur. Kendisinin banka hesabı kapatılmıştır. Şüpheli işlemlerden ötürü)