Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Otomatik Ödeme İptalinde Yaşanan Mağduriyet


11:20 civarında Halkbank üzerinden yanlış bir EFT işlemi yaptım ve acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmam gerekiyordu. Ancak müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen tam 22 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefona kimse çıkmadı. Bu süreçte mobil uygulama...

18 Eylül 2022 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden 500 TL ödeyerek TOKİ başvurusu yaptım. Ancak başvurumun ücret iadesi bugüne kadar gerçekleşmedi. Yeni bir başvuru yapmak istediğimde ise, eski başvurunun iadesi yapılmadığı için işlemim sistem tarafından kabul edilmiyor. İade işlemini gerçe...
12.11.2025 tarihinde Antalya Merkez 2500/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım. Aynı gün Halkbank üzerinden adıma açılan hesaptan...
10 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru ücretini ise 14 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden, a022025217154841 referans numarası ile yatırdım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen başvuru sisteminde üc...

12.11.2025 tarihinde Erzurum Palandöken sosyal konut projesi için e-Devlet üzerinden TOKİ başvurumu yaptım. Başvuru bedelini yatırabilmem için Halkbank tarafından SMS yoluyla hesap bilgilerinin iletilmesi gerekiyordu. Ancak başvurumu tamamlamama rağmen tarafıma hiçbir şekilde hesap bilgisi içeren bi...

12.11.2025 tarihinde Erzincan Merkez 800/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım. Ertesi gün, e-Devlet’te belirtilen TOKİ’ye ait Halkbank IBAN’ına, kendi adıma ait internet bankacılığı hesabımdan EFT/Fast yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut, ba...

2022 yılında TOKİ başvurusu yaptım ve başvurumun ücret iadesini hala alamadım. Yeni bir başvuru yapmak istediğimde, eski başvurunun iadesi gerçekleşmediği için işlemim kabul edilmiyor. İade işlemini gerçekleştirmek için TOKİ başvuru iade linki üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak güvenlik kodu...

14/11/2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden Halkbank’a ait IBAN’a 5.000 TL tutarında TOKİ ödemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve uygulamada herhangi bir donma ya da farklı bir sorun yaşanmadı. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen Halkbank sisteminde hâlâ ...

14.11.2025 tarihinde saat 09:38’de Aliağa TOKİ projesi için başvuru numaram 10000329715503 ile Halkbank üzerinden ödeme yaptım. Ancak, yatırdığım para...

13.11.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL ödedim. Ödeme dekontum elimde mevcut ve para hesabımdan çekildi. Ancak e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı görünüyor. Başvuru numaram: 10000333907005. Başvuru ücretimin ödendiğinin e-...
14.11.2025 tarihinde Halkbank Denizli Delikliçınar şubesinden kullandığım ihtiyaç kredimi mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Ancak, krediyle birlikte yapılan hayat sigortasının kalan tutarının tarafıma iade edilmesini beklerken herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

13.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım ve 14.11.2025’te Halkbank’tan IBAN bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi havale yoluyla yapmak istediğimde, sistemde kızlık soyadımın göründüğünü fark ettim. Ankara OSTİM şubesine gidip bilgilerimi güncelletmeme rağmen, sadece eski vadesiz hesabımdaki bilgiler...

Halkbank Paraf kredi kartı ekstresinin e-posta adresime gönderilmesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 14 Kasım 2025 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ekstremi mail yoluyla talep ettim. Mail adresimi müşteri temsilcisiyle tekrar tekrar teyit ettik, herhangi bir bilgi eksikliği veya ya...
13.11.2025 tarihinde saat 20:59’da Halkbank dijital kanalları üzerinden TOKİ başvurusu için toplam 5000 TL ödeme yaptım (soru no: 2343339772). İşlem d...

Paraf kartımla Keçiören Ovacık'ta bulunan Gimat Gross marketinden yaptığım alışverişlerde, bu market sistemde yanlışlıkla toptancı olarak tanımlandığı için market kampanyalarından ve para üstü kampanyasından faydalanamıyorum. Market açıldığından beri bu sorun devam ediyor. Daha önce iki kez mobil u...

14.11.2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Başvurumu tamamlamama rağmen, adıma TOKİ’ye yatırmam gereken IBAN numarası ve gerekli S...

13.11.2025 tarihinde sabah saat 07:00 civarında TOKİ başvurusu yaptım. Ancak ödeme yapabilmem için gerekli olan hesap bilgilerimi içeren mesaj tarafıma iletilmediği için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle başvurum tamamlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilci...

14.11.2025 tarihinde TOKİ başvuru ücretimi Ziraat Bankası fast yöntemiyle ödedim. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve dekontum mevc...