Halkbank’tan TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Gerçekleşmedi

15.11.2025 tarihinde yaptığım TOKİ başvurum için Halkbank üzerinden yapılması gereken 5.000 TL başvuru bedeli iadem henüz gerçekleşmedi. T. C. Kimlik numaramı doğru girmeme rağmen sistem “kişiye ait başvuru bulunamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Diğer bankalarda bu iade işlemleri anında yapılırken Halkbank’ta bu şekilde mağdur edilmemi anlayamıyorum.

Yaklaşık 5 iş günüdür iadem yapılmadığı için defalarca Halkbank ile işlem denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir adım atılmadı. Süre uzadıkça hem mağduriyetim artıyor hem de süreç tamamen tıkanmış durumda kalıyor.

TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL tutarının, T. C. Kimlik numaram üzerinden başvurum bulunarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmez ve sorun çözülmezse yasal haklarımı kullanarak bankadan resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.