Halkbank ATM'de TOKİ Başvurusu İadesi Reddedildi

Halkbank üzerinden TOKİ Çanakkale Merkez projesi için 5.000 TL başvuru ödemesi yaptım. Başvuru iptali sonrasında iade işlemini gerçekleştirmek için bugün Halkbank ATM’si üzerinden işlem yapmak istediğimde, “girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait bir TOKİ başvurusu bulunamadı” uyarısı alıyorum ve iade sürecini tamamlayamıyorum.

Elimde 5.000 TL’lik ödemenin yapıldığını gösteren dekont olmasına rağmen, ATM üzerinden işlem yapılamadığı için paramı geri alamıyorum. Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

TOKİ başvurum için Halkbank aracılığıyla ödediğim 5.000 TL’nin, herhangi bir sorun çıkarılmadan en kısa sürede Halkbank’taki hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.