to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Tepebaşı'nda Yaşlı Babamın Maaş Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Hatalı Kargo
Eskişehir Tepebaşı bölgesinde PTT Kargo üzerinden Halkbank maaş kartımızın teslimatında iki aydır ciddi sorun yaşıyoruz. Babam 90 yaşında, bu kart da kendisinin maaş kartı olduğu için sürecin uzaması bizi çok zorluyor.
Her seferinde “Kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj geliyor, yaklaşık iki saat sonra ise “Adresinizde ulaştırılamadı” mesajı alıyoruz. Aradığımızda adresin yanlış ya da eksik olduğu söyleniyor. Bunun üzerine 18/02 tarihinde tekrar bankaya giderek adresimizi güncelledik. Buna rağmen bugün yine aynı sorun yaşandı ve kart yine teslim edilmedi.
Babamın yaşı, yürüme zorluğu ve kulaklarının duymaması sebebiyle onu sürekli bankaya götürüp getirmek çok zor ve yıpratıcı hale geldi. İki aydır sadece bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Halkbank’tan gelen bu maaş kartının hiçbir bahane olmadan, güncellediğimiz doğru adrese doğrudan getirilmesini ve Eskişehir Tepebaşı bölgesinde görevli dağıtım personelinin bu tekrar eden hatalı işlem nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
