to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Şifre Oluşturulamıyor Ve Halkbank Aile Kartı Kullanılamıyor
Halkbank aile kart sosyal yardım kartıma 15 gündür şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü şifre oluşturamıyorum. Cep telefonumdan SMS ile şifre talebinde bulunduğumda her seferinde “Eksik veya hatalı bilgi girdiniz” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak kart şifresi olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şifre alamadığım için kartı kullanamıyor ve sosyal yardım bakiyeme ulaşamıyorum.
Kartım için SMS yoluyla şifre alma sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, aile kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
