to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Halkbank müşterisiyim. Hem mobil hem de internet bankacılığı şifremi unuttuğum için telefon bankacılığından destek almak istedim ancak sesli yanıt sistemine takılıp kalıyorum. Telesekreter ısrarla benden şifre istiyor, “müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum” dediğimde bile tekrar tekrar “lütfen şifrenizi girin” uyarısı yapılıyor. Zaten şifremi unuttuğum için arıyorum, bu yüzden şifre girmem mümkün değil.
Şifremi unuttuğum durumlarda güvenli bir şekilde yenileyebileceğim ve gereksiz yere telesekretere takılmadan doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm üretilmesini istiyorum. Bu konuda sistemin gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Halkbank müşterisiyim. Yaklaşık 2 haftadır Halkbank mobil ve internet bankacılığı şifremi hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve şifremi kabul etmiyor. Aynı şekilde interne...
Sayın Halkbank Yetkilisi, Müşteriniz olarak yaşadığım bir sorunu ve bu süreçte karşılaştığım olumsuzlukları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda internet bankacılığı şifremi yenileme gereği duydum, ancak bu işlemi gerçekleştirmekte büyük zorluklar yaşadım. İlk olarak, şifre yenileme işlemin...
Halkbank ile yaşadığım dijital bankacılık sorununu paylaşmak istiyorum. Dijital şifremi sürekli ve zorunlu olarak değiştirmek zorunda bırakıldığım için şifreleri karıştırdım ve internet şubesine giriş yapamaz hale geldim. Şifreyi yeniden oluşturmak için işlem yapmaya çalıştığımda ise sim kartımın bl...
Yorumlar