to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Şifre Değişikliği Ve Sim Kart Blokesinin İnternet Bankacılığına Erişimi Engellemesi
Halkbank ile yaşadığım dijital bankacılık sorununu paylaşmak istiyorum. Dijital şifremi sürekli ve zorunlu olarak değiştirmek zorunda bırakıldığım için şifreleri karıştırdım ve internet şubesine giriş yapamaz hale geldim. Şifreyi yeniden oluşturmak için işlem yapmaya çalıştığımda ise sim kartımın bloke edildiğini öğrendim ve bu nedenle internet bankacılığının hiçbir fonksiyonunu kullanamıyorum.
Diyalog isimli numaralarını aradığımda sadece robot bir sesle karşılaşıyorum. Her seferinde sim kartımın blokesi nedeniyle ilerleyemediğimi belirtiyorum, sistem ise bu blokeyi kaldıracağını söylemesine rağmen işlemi gerçekleştirmiyor ve görüşme sonlanıyor, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu şekilde internet şubesine giremiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Halkbank’tan sim kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve internet bankacılığı erişimimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
