to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcamasında Kampanya Şartları İhlal Edildi, Tek Çekim Ve Kart Ücreti Mağduru
Halkbank Paraf kredi kartımla sağlık harcamalarında peşin fiyatına 3 taksit imkanı sunan kampanyadan yararlanmak istiyordum. 02.06.2026 tarihinde Bursa’da 66.000 TL tutarında doğum masrafını Paraf kartımla ödedim. Bu harcamanın kampanyada belirtildiği şekilde peşin fiyatına 3 taksite bölüneceğini düşünürken, işlem provizyondan sonra doğrudan ekstreme peşin olarak yansıdı ve tek kalem borç olarak göründü.
Kampanya koşullarında, ödeme sonrasında işlem hesap hareketlerinde görünürken taksitlendirme yapılabileceği yazmasına rağmen, ben bu işlemi kampanya kapsamına alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti. Ayrıca kartı kullandığım anda 500 küsur tl tutarında bir “anında kart kullanım ücreti” de kesilerek ekstreme yansıtılmış, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Benzer bir kampanya başka bir özel bankada da bulunuyordu; bu şekilde mağdur edileceğimi bilseydim Paraf kartı tercih etmezdim. Şu an 66.000 TL’lik tutarı tek kalemde ödemem mümkün değil. Bu nedenle, söz konusu 66.000 TL’lik sağlık harcamasının kampanyada vaat edildiği gibi peşin fiyatına 3 taksite bölünmesini ve kesilen kart kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
